18 сентября 2017, 19:25 Общество

Чехи не видят принципиальных отличий между разными банками

Согласно данным исследования, проведенного специально для Чешской банковской ассоциации, большинство чехов довольны обслуживанием в выбранном банке и не меняли данное учреждение за последние 12 месяцев. В ходе исследование было опрошено более тысячи клиентов различных банков.

Специалисты отмечают, что уровень удовлетворенности клиентов банками в Чехии повышается уже несколько лет подряд. В своих ответах респонденты обратили внимание, что со стороны банков не наблюдают нарушения договоренностей, растет  профессионализм и доброжелательность обслуживающего персонала. При выборе банка чехи ориентируются на репутацию и стабильность учреждения, а также на количество и качество предоставляемых услуг.

Около 70% опрошенных заявили, что не думали о смене банка за последние 12 месяцев. Большинство (67%) же из тех, кто рассматривал варианты смены обслуживающего банка, в итоге оставили все, как есть. Основная причина – клиенты не нашли существенных различий между конкурирующими банками. Кроме того, некоторые респонденты отметили, что заняться этим делом им было попросту некогда, а часть опрошенных заявила, что текущий банк, узнав об их намерениях, предложил лучшие условия. В итоге, свое намерение удалось осуществить лишь 4% респондентов, а 29% дополнительно стали пользоваться услугами двух и более банков.

Аналитики также отмечают, что по сравнению с прошлым годом число чехов, которых пугает процедура смены банка, стало меньше.

Похожие новости

Полиция Чешской Республики опубликовала видео, которое никого не оставит равнодушным. Это кадры реальной драмы, развернувшейся после взрыва электросамоката и пожара в панельном доме на жилмассиве Дубина в Остраве. Женщина, оказавшись
Причиной мощного взрыва и пожара в панельном доме на улице Милана Фиалы в районе Дубина, который произошёл в среду в Остраве, могла стать обычная электросамокат. Об этом в пятницу сообщили представители полиции. Однако окончательная причина
В громком деле о фальсификации медицинской помощи в частной больнице «Na Pleši» в районе города Пржибрам признали вину уже 16 человек. Все они избежали суда, но были обязаны перевести в специальный фонд помощи жертвам преступлений более 1 млн крон
Как контролировать использование детьми смартфонов, сколько времени они могут проводить в соцсетях или играть в игры без вреда для здоровья? Этот вопрос волнует почти каждого родителя. Ответы на него искали психологи, неврологи, специалисты
Путешественников, следующих из Чехии в Баварию, теперь ждут более строгие проверки на наземной границе с Германией. Об этом в четверг сообщило агентство DPA со ссылкой на представителя Федеральной полиции в Мюнхене. Усиление мер связано с борьбой
В Хургаде найдена 41-летняя женщина из Чехии, которую считали пропавшей без вести с конца марта. Она страдает от тяжёлого психического расстройства, не выходит на связь с семьёй и, по всей видимости, осталась без паспорта.
Получить водительское удостоверение в Чехии становится всё дороже, и этот тренд не останавливается. Даже базовые курсы, которые длятся несколько месяцев, сегодня стоят более 20 тысяч крон почти во всех регионах страны.
В реке Стржела неподалёку от посёлка Пласы на севере Пльзенского края было обнаружено тело мужчины. По данным полиции, труп нашли в воскресенье днём, в районе деревни Небржезины. Обстоятельства трагедии пока неясны — дело передано криминалистам
Всеобщая медицинская страховая компания (VZP) вновь бьёт тревогу из-за новой волны мошеннических писем, нацеленных на клиентов. Интернет-мошенники пытаются выманить у людей конфиденциальные данные, выдавая себя за представителей VZP
Гигиенические службы Чехии бьют тревогу: на рынке обнаружены косметические средства для мужчин, содержащие опасные для здоровья вещества. В частности, речь идёт о туалетной воде и воде после бритья, которые могут представлять серьёзную угрозу.
В последние дни в Праге стремительно распространяются новые особо опасные наркотики, значительно сильнее и смертоноснее привычных веществ. Полиция уже зафиксировала несколько случаев их употребления, некоторые из которых закончились трагически.
Президент России Владимир Путин, по данным западных разведок, изменил краткосрочные цели в войне против Украины. Теперь его приоритет — не расширение фронта, а удержание уже оккупированных территорий и спасение российской экономики