7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

Сотрудники университетской больницы Bulovka в начале этой недели перепутали пациенток, в результате чего у одной из них случился выкидыш, сообщает CNN Prima News. Пациентками должны были стать две иностранки, постоянно проживающие в Чехии.
Во дворе одного из зданий в центральной части пражской Вацлавской площади горела строительная площадка отеля, из которой поднимался густой черный дым. На место происшествия выехало несколько пожарных частей, речь шла о возгорании картона на крыше.
Что произошло в глазной клинике Gemini в Брно, где у семи пациентов после внутриглазных инъекций развилось внутриглазное воспаление, и всех их пришлось срочно оперировать? Даже спустя полтора месяца после инцидента, о котором рассказали "Новости"
Водитель автомобиля Skoda Fabia погиб в среду утром в результате аварии в Мальшице в Таборском крае. Она съехала с дороги и врезалась в дерево. Ее зажало в разбитой машине. От тяжелых травм она скончалась на месте происшествия.
Это два приложения с данными о прививках - система eOčkování показывает данные за 2022 г., а недавно появившаяся EZKarty - за январь 2023 г. Несмотря на предыдущие обещания связать их, Министерство здравоохранения не сделало этого и не планирует
На прошлой неделе власти Тайваня предъявили двум студентам обвинения в попытке мошенничества со страховкой. Один из них продержал свои ноги в сухом льду около десяти часов, что привело к такому сильному обморожению, что врачи ампутировали обе ноги.
Благодаря программе скрининга врачам удалось обнаружить начальную стадию рака легких у первых 100 пациентов. Некоторым из них также удалили рак на первой стадии. Успех программы отметили представители Национального центра скрининга.
Жизнь Романы перевернулась с ног на голову, когда у нее случился выкидыш. После возвращения из больницы она чувствовала себя все слабее и слабее, что она связывала с процедурой. "С тех пор у меня было сильное внутреннее ощущение, что меня что-то
Власти города Голышов, расположенного на юге Плзеньского края, проводят расследование по поводу вечеринки, на которой три воспитательницы местного детского сада, по всей видимости, отравились конфетами HHC. По данным "Новостей", двое из воспитателей
Владельцы электрических самокатов через несколько дней получат новую обязанность. С апреля они должны платить обязательную страховку за самокаты с расчетной скоростью более 25 километров в час или с весом более 25 килограм и скоростью более 14 км/час
Молодой человек, который в позапрошлую пятницу спрыгнул с 12-метровой стены Вышеградского замка, сделал это потому, что сотрудники близлежащего ресторана отказались налить ему еще один бокал. В результате падения он получил серьезные травмы
После пятничного теракта в подмосковном концертном зале, в результате которого погибли по меньшей мере 137 человек, правительство Франции объявило в стране высший уровень тревоги.