Туризм в Праге потихоньку оживает, однако вместе с ним возвращаются в столицу пьяные туристы и нелегальные гиды. К экскурсионному обслуживанию туристов допускаются только те гиды, у кого есть карта Минрегионразвития. Однако нередко приезжие могут получить неверную информацию о мегаполисе и от непрофессионалов, приезжающих из-за рубежа.
По словам Яна Папежа, вице-председателя Ассоциации туристических агентств, в некоторых случаях это могут быть даже люди, впервые приехавшие в Прагу. «Они проводят экскурсии по Праге, но ни один чех, с другой стороны, не может, например, просто так сделать это в Испании. Я не понимаю, почему здесь без проблем работают иностранные гиды», — говорит Папеж.
По словам Папежа, без качественных услуг, в том числе качественных гидов, столица никогда не сможет привлечь более состоятельных клиентов, которые будут тратить здесь больше денег, а не просто приезжать за алкоголем. Большинство туристов, которые сейчас посещают Прагу, останавливаются в трех- или четырехзвездочных отелях.
«У нас три тысячи лицензированных и очень опытных гидов. Это проверенные люди, которые проходят регулярные тесты на знания, языковые навыки и тому подобное», — говорит Папеж.
Мирослав Прокеш, секретарь Ассоциации гидов Чешской Республики, считает, что индустрия еще не полностью восстановилась после коронавируса. Треть первоначального количества гидов ушла из отрасли полностью, а условия в их отрасли до сих пор не оптимальны. «Пока к нам приезжает больше одиночек, чем организованных групп. До пандемии большая часть туристов была из Японии и Кореи. Их еще нет», — объясняет Прокеш.
По мнению опрошенных экспертов, путь к сертифицированным гидам должен проходить через бюро туристической информации. Тем не менее, некоторые гиды ловят туристов еще до того, как они находят дорогу к качественным услугам. Традиционным местом, где предлагаются услуги неофициальных гидов в Праге, является угол Парижской улицы и Староместской площади.
Ответственность за контроль незаконных гидов возлагается на сотрудников полиции, но, по словам городской полиции, они действуют только в случае получения уведомления. Однако данных о количестве подконтрольных гидов у сотрудников полиции нет.
По данным министерства регионального развития, людям без удостоверения личности грозит штраф в размере 100 тыс. крон, а тем, у кого нет бизнес-лицензии, грозит штраф даже в полмиллиона.
Член городского совета Праги Хана Тршештикова, отвечающая, в частности, за туризм, обещает, что городские власти вместе с полицией будут уделять больше внимания проверке соблюдения правил.
«Также мы готовим систему знаков качества, которая поможет прибывающим туристам лучше ориентироваться», — говорит советник.
