Люсі Урвалкова, фінансова директорка та заступниця голови правління фінансового дому Uniqa в Чехії та Словаччині, підбиває підсумки рекордного року: прибуток компанії до оподаткування перевищив 2,6 мільярда крон, а активи під управлінням досягли 228 мільярдів крон. Менеджерка, яка працює в компанії майже двадцять років, переконана — успіх чесько-словацького підрозділу задає тон усій міжнародній групі.
Uniqa працює у чотирнадцяти країнах, але саме Австрія, Чехія, Словаччина та Польща забезпечують основний внесок у ключові показники групи — зростання прибутку та дивідендів. За словами Урвалкової, колеги з віденської штаб-квартири на міжнародних зустрічах часто кажуть їй: «Привіт, Люсі, як справи? Добре? Якщо у вас усе добре — добре і в нас».
Загальний обсяг нарахованої страхової премії компанії перевищив 23 мільярди крон, а зростання прибутку за рік становило близько півмільярда крон. При цьому Урвалкова наголошує, що Uniqa давно перестала бути просто страховиком — сьогодні це фінансовий дім, який тримається на трьох рівнозначних опорах: страхування життя, страхування, відмінне від страхування життя, та пенсійно-інвестиційні послуги.
«Ми керуємо цим як єдиним цілим, у нас немає розділеного менеджменту, і завдяки цьому ми працюємо як один організм, що дає нам силу і швидкість», — пояснює фінансова директорка. За її словами, торішнє різке зростання — не одноразове досягнення: цього року компанія має намір зростати ще швидше, збільшувати активи під управлінням і не просто утримувати позиції, а рухатися вперед.
Ключ до розвитку Урвалкова бачить у персоналізації послуг. Uniqa, яка зараз має близько трьох мільйонів клієнтів у Чехії та Словаччині, замовила масштабне дослідження чеських родин — їхніх страхів, ставлення до штучного інтелекту, впливу соцмереж і фінансових звичок.
Результати спростували деякі міфи про фінансову неграмотність чехів: 49% населення активно відкладають на майбутнє через пенсійні накопичення або нові довгострокові інвестиційні продукти. При цьому 75% чехів тримають резерви на ощадних рахунках, а 35% — досі зберігають готівку вдома. Урвалкова вважає ці дані важливим сигналом для розвитку продуктів компанії — наприклад, для страхування непередбачених витрат, на які багато чехів зараз позичають гроші в родичів.