«Сто мільйонів клієнтів — моя полярна зірка»: мета Петра Борковеца

Засновник фінансової групи Partners Петр Борковец на Forbes Business Фесті розповів про свій банк, технології та амбітну мету — обслуговувати сто мільйонів клієнтів по всьому світу. Саме ця далекосяжна мета, за його словами, визначає всі стратегічні рішення компанії вже сьогодні.

«До своїх 70 чи 75 років я хочу мати сто мільйонів клієнтів, про фінансове життя яких ми будемо повністю дбати», — поділився Борковец. Саме число, визнає він, звучить майже фантастично, але слугує не самоціллю, а орієнтиром — своєрідною «полярною зіркою», за якою перевіряється кожне важливе рішення в теперішньому.

Саме ця логіка лежала в основі створення Partners Banka. За словами Борковеца, ідея власного банку роками була частиною корпоративної стратегії групи. Поступово Partners побудувала інвестиційну компанію, asset management, страхову та пенсійну компанії — банк органічно вписувався в цю картину з самого початку. Мета — дати клієнтам повне управління фінансами в одному місці: «Ми знали, що фінансове життя клієнта складається не тільки з інвестицій, а й з того, як він витрачає чи не витрачає гроші. Якщо цієї частини в нашому сервісі не вистачає, він неповний».

Багато хто вважав план створення нового банку авантюрою. «Керівники інших банків досі мені це кажуть», — з усмішкою зауважує Борковец. Але значно цікавішою помилкою традиційних банків він називає недооцінку того, яким є будувати технології «з нуля»: «Ми технологічно перебуваємо в зовсім іншому місці». Поки устояні інституції працюють на системах, які створювалися десятиліттями, нові гравці можуть вибудовувати процеси одразу під сучасні потреби клієнтів.

Найскладнішим, зізнався Борковец, виявилося не регулювання, не капітал і не технології, а об'єднання культури Partners з людьми, які прийшли з традиційного банківського середовища. «Культура в багатьох банках просто не ідеальна. Там розслабленість, надмір штату, занадто багато формалізму», — вважає він. Partners звикла до невеликих команд, швидких рішень і високої особистої відповідальності, тоді як банку потрібна була масштабніша структура і досвідчені менеджери з великих інституцій. Зіткнення цих двох світів він назвав одним із найскладніших етапів проєкту — і лише після стабілізації команди повною мірою проявилася перевага побудови банку з нуля.

Борковец підкреслив, що подібні амбіції не повинні будуватися на виснаженні людей: «Я не хочу чинити на когось тиск. Можу хотіти лише двох речей — щоб кожен робив максимум і при цьому жив щасливим, задоволеним життям, і щоб постійно навчався». Значну частину виступу він присвятив навчанню, зізнавшись, що довгі роки вкладався насамперед у власний розвиток, а сьогодні для нього важливіше допомагати зростати людям навколо.

З цим пов'язана і внутрішня концепція, яку він називає «Міккі Маус»: кожен новий проєкт повинен посилювати інші частини групи й одночасно черпати з них силу. Банк повинен підтримувати інвестиції, інвестиції — посилювати банк, закордонна експансія — підвищувати цінність технологій та інших сервісів. Саме синергія між частинами групи, на думку Борковеца, визначить, чи вдасться побудувати по-справжньому глобальну фінансову групу. Розмірковуючи про понад двадцять років розвитку Partners, він говорить не про фінансові показники, а про час — найцінніший ресурс будь-якого підприємця.

Текст: редакція Around Prague