«Сто миллионов клиентов — моя полярная звезда»: амбиции основателя Partners Петра Борковеца

Основатель финансовой группы Partners Петр Борковец на Forbes Business Феста рассказал о своём банке, технологиях и амбициозной цели — обслуживать сто миллионов клиентов по всему миру. Именно эта дальняя цель, по его словам, определяет все стратегические решения компании уже сегодня.

«До своих 70 или 75 лет я хочу иметь сто миллионов клиентов, о финансовой жизни которых мы будем полностью заботиться», — поделился Борковец. Само число, признаёт он, звучит почти фантастически, но служит не самоцелью, а ориентиром — своего рода «полярной звездой», по которой сверяется каждое важное решение в настоящем.

Именно эта логика лежала в основе создания Partners Banka. По словам Борковеца, идея собственного банка годами была частью корпоративной стратегии группы. Постепенно Partners построила инвестиционную компанию, asset management, страховую и пенсионную компании — банк органично вписывался в эту картину с самого начала. Цель — дать клиентам полное управление финансами в одном месте: «Мы знали, что финансовая жизнь клиента складывается не только из инвестиций, но и из того, как он тратит или не тратит деньги. Если этой части в нашем сервисе не хватает, он неполный».

Многие считали план создания нового банка авантюрой. «Руководители других банков до сих пор мне это говорят», — с улыбкой замечает Борковец. Но куда более интересной ошибкой традиционных банков он называет недооценку того, каково строить технологии «с нуля»: «Мы технологически находимся совершенно в другом месте». Пока устоявшиеся институты работают на системах, создававшихся десятилетиями, новые игроки могут выстраивать процессы сразу под современные потребности клиентов.

Самым сложным, признался Борковец, оказалось не регулирование, не капитал и не технологии, а объединение культуры Partners с людьми, пришедшими из традиционной банковской среды. «Культура во многих банках просто не идеальна. Там расслабленность, переизбыток штата, слишком много формализма», — считает он. Partners привыкла к небольшим командам, быстрым решениям и высокой личной ответственности, тогда как банку требовалась более масштабная структура и опытные менеджеры из крупных институтов. Столкновение этих двух миров он назвал одним из самых сложных этапов проекта — и лишь после стабилизации команды в полной мере проявилось преимущество построения банка с нуля.

Борковец подчеркнул, что подобные амбиции не должны строиться на истощении людей: «Я не хочу оказывать на кого-либо давление. Могу хотеть лишь двух вещей — чтобы каждый делал максимум и при этом жил счастливой, довольной жизнью, и чтобы постоянно учился». Значительную часть выступления он посвятил обучению, признавшись, что долгие годы вкладывался прежде всего в собственное развитие, а сегодня для него важнее помогать расти людям вокруг.

С этим связана и внутренняя концепция, которую он называет «Микки Маус»: каждый новый проект должен усиливать другие части группы и одновременно черпать из них силу. Банк должен поддерживать инвестиции, инвестиции — усиливать банк, зарубежная экспансия — повышать ценность технологий и других сервисов. Именно синергия между частями группы, по мнению Борковеца, определит, удастся ли построить по-настоящему глобальную финансовую группу. Размышляя о более чем двадцати годах развития Partners, он говорит не о финансовых показателях, а о времени — самом ценном ресурсе любого предпринимателя.