«Сама собі викопала могилу»: філіппінка втратила роботу через ШІ, якого сама навчала

Жителька Філіппін на ім'я Ліза (справжнє ім'я змінено на її прохання) почала писати тексти одразу після університету, багато років працювала фрілансеркою, а згодом влаштувалася штатною співробітницею в транснаціональну компанію. За її словами, вона завжди вкладалася в терміни та якісно виконувала роботу — штучний інтелект, як їй здавалося, для цього не був потрібен. Про це вона розповіла BBC.

Через вісім місяців після працевлаштування, лише за місяць до переведення на постійний контракт, жінку звільнили. За кілька місяців до цього її агентство доручило команді редагувати тексти, згенеровані штучним інтелектом. Як виявилося пізніше, знання та стиль письма співробітників насправді використовувалися для того, щоб навчити ШІ імітувати їхню манеру викладу.

«Ми самі викопали собі могилу»

«У мене відчуття, наче я сама викопала собі могилу. Це ми навчали штучний інтелект, який врешті нас замінив», — зізналася Ліза. Разом із нею тоді звільнили ще багатьох співробітників — усі вони отримали підвищену вихідну допомогу в обмін на підписання угоди про нерозголошення. Саме тому люди не розкривають справжні імена, боячись втратити шанс на працевлаштування в цій же сфері в майбутньому.

Видання наголошує: саме на Філіппінах, з їхньою стрімко зростаючою економікою, питання постає особливо гостро — що буде, якщо штучний інтелект почне масово автоматизувати робочі місця, які роками допомагали місцевим жителям вибратися до середнього класу.

Аутсорсингова індустрія під загрозою

Район Кубао в Манілі — один із головних ділових центрів, де розташовані офіси міжнародних компаній, що надають різноманітні аутсорсингові послуги. Уже понад двадцять років подібні райони вважаються символом економічного успіху країни.

Однак із поширенням технологій штучного інтелекту саме аутсорсингова галузь, у якій, за даними BBC, зайнято близько 1,9 мільйона людей, опинилася найбільш вразливою. За даними Міжнародної організації праці — спеціалізованої агенції ООН — понад 12 мільйонів філіппінців працюють у сферах, які може зачепити генеративний штучний інтелект.

Експерти вважають, що багато посад радше трансформуються, ніж повністю зникнуть. Тим не менш цілі категорії послуг у цій та інших країнах опиняться під серйозним ударом.

Around Prague за матеріалами novinky.cz