Notrufnummern Tschechien: 112, 155, 158, 150 und weitere
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Die Notrufnummern in Tschechien bestehen aus der einheitlichen Nummer 112 und direkten Nummern für jeden Dienst: 155 – Rettungsdienst, 158 – Staatspolizei (Policie ČR), 156 – Stadtpolizei (městská policie), 150 – Feuerwehr (hasiči), 1210 – Bergwacht (Horská služba). Die 112 ist rund um die Uhr erreichbar und von jedem Telefon kostenlos – sogar ohne SIM-Karte oder ohne Empfang im Netz Ihres eigenen Anbieters. Die Disponenten sprechen Tschechisch, Englisch und Deutsch.
Speichern Sie diese Seite als Lesezeichen: Neben den echten Notrufnummern haben wir Nummern für „Fast-Notfälle“ zusammengestellt – Vergiftung, Autopanne auf der Autobahn, Gasgeruch, Rohrbruch, Stromausfall. Und am Ende finden Sie einen kleinen Sprachführer: Was Sie dem Disponenten auf Tschechisch sagen, wenn Ihnen vor Aufregung kein Wort mehr einfällt.
Die wichtigsten Notrufnummern in Tschechien
| Nummer | Dienst | Wann anrufen |
|---|---|---|
| 112 | Einheitlicher Notruf (tísňová linka) | Jede lebensbedrohliche Situation, komplexe Notfälle oder wenn Sie nicht wissen, wen Sie anrufen sollen, oder kein Tschechisch sprechen |
| 155 | Rettungsdienst (zdravotnická záchranná služba) | Gefahr für Leben oder Gesundheit: Bewusstlosigkeit, Brustschmerzen, starke Blutungen, Verletzungen |
| 158 | Staatspolizei (Policie ČR) | Straftaten, Verkehrsunfälle mit Verletzten, Gefahr für die Sicherheit |
| 156 | Stadtpolizei (městská policie) | Störung der öffentlichen Ordnung, Lärm, Falschparken – überall dort, wo die Stadt eigene Regeln festgelegt hat |
| 150 | Feuerwehr (Hasičský záchranný sbor) | Brand, Austritt gefährlicher Stoffe, Rettung aus Trümmern oder steckengebliebenen Aufzügen |
| 1210 | Bergwacht (Horská služba) | Unfälle in den Bergen: Verletzungen auf dem Wanderweg, Verirren auf einer Route |
Anrufe bei 112, 150, 155, 156 und 158 sind von jedem Telefon kostenlos. Die 1210 wird meist als normaler abgehender Anruf zum Tarif Ihres Anbieters berechnet (manche Anbieter bieten sie kostenlos an).
112 oder Direktnummer – was wählen?
Tschechische Rettungskräfte raten Folgendes: Wenn Sie genau wissen, welchen Dienst Sie brauchen, wählen Sie die Direktnummer – 155, 158 oder 150. Sie werden direkt mit dem zuständigen Disponenten verbunden und sparen wertvolle Minuten. Die 112 ist sinnvoller, wenn die Lage komplex ist (etwa ein Verkehrsunfall mit Verletzten und einem Brand), wenn Sie nicht sicher sind, wen Sie anrufen sollen, oder wenn Sie sich auf Tschechisch nicht verständigen können: Die Mitarbeiter der 112 nehmen Anrufe auf Tschechisch, Englisch und Deutsch entgegen. Ein weiterer Vorteil der 112: Der Anruf geht über das Netz jedes Anbieters durch, sogar von einem Telefon ohne SIM-Karte.
1210 – Bergwacht Horská služba
Passiert ein Unfall in den Bergen – im Riesengebirge (Krkonoše), im Böhmerwald (Šumava), im Altvatergebirge (Jeseníky) oder in den Beskiden (Beskydy) –, wählen Sie die 1210. Ein wichtiges Detail: In Grenzgebieten bucht sich Ihr Telefon oft in das Netz des Nachbarlandes ein, und die Kurznummer kommt dann womöglich nicht durch. Deshalb empfiehlt die Horská služba, die Nummer im internationalen Format zu speichern – +420 1210. Der Anruf wird meist zum Tarif Ihres Anbieters berechnet (manche Anbieter bieten ihn kostenlos an), die eigentliche Hilfe der Bergwacht für Menschen in Not ist dagegen kostenlos. Wenn Sie die App Záchranka installiert haben (mehr dazu unten), erkennt sie per GPS, dass Sie in den Bergen sind, und alarmiert gleichzeitig Rettungsdienst und Bergwacht.
Keine Notfälle, aber wichtige Nummern
Vergiftung: das toxikologische Informationszentrum
Bei Vergiftungen durch Medikamente, Haushaltschemikalien, Pilze oder Pflanzen – ob bei Erwachsenen, Kindern oder sogar Haustieren – berät das Toxikologické informační středisko (TIS) am Krankenhaus Všeobecná fakultní nemocnice in Prag rund um die Uhr: 224 919 293 und 224 915 402. Diensthabende Toxikologen sagen Ihnen, ob die Dosis gefährlich ist, ob Sie einen Rettungswagen brauchen und was bis zu seinem Eintreffen zu tun ist. Rufen Sie dort an, bevor Sie versuchen, Erbrechen auszulösen oder den Magen zu spülen – bei manchen Vergiftungen wird es dadurch nur schlimmer.
Autopanne unterwegs
Wenn Ihr Auto auf der Autobahn liegen bleibt, stehen rund um die Uhr Pannendienste zur Verfügung: ÚAMK – Nummer 1230 („Gelbe Engel“) und Global Assistance – Nummer 1220. Anfahrt und Reparatur sind kostenpflichtig. Ist in Ihrer Kfz-Versicherung jedoch eine Pannenhilfe enthalten, ist die Hilfe oft schon abgedeckt – schauen Sie vor dem Bezahlen auf die Karte Ihres Versicherers. Was die Kfz-Pflichtversicherung abdeckt, lesen Sie in unserem Ratgeber zum povinné ručení. Bei einem Unfall mit Verletzten oder bei Streit über die Schuldfrage rufen Sie die Polizei unter 158 – wann das Pflicht ist, erklären wir in unserem Artikel zu Bußgeldern im Straßenverkehr in Tschechien.
Gas, Strom, Wasser
Riechen Sie Gas, öffnen Sie die Fenster, schalten Sie weder Licht noch Geräte ein, verlassen Sie die Räume und rufen Sie die landesweite Gas-Notrufnummer 1239 an. Sie ist in ganz Tschechien rund um die Uhr erreichbar und wird wie die Notrufnummern ohne Vorwahl gewählt.
Störungen im Stromnetz bearbeitet der Netzbetreiber Ihrer Region: ČEZ Distribuce – 800 850 860 (kostenlos, rund um die Uhr), PREdistribuce in Prag – 1236, EG.D im Süden des Landes – 800 22 55 77. Den Namen Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Stromrechnung; wie man diese Rechnungen liest, erklären wir in unserem Artikel zu Nebenkosten in Tschechien. Einen Wasserrohrbruch in Prag behebt rund um die Uhr Pražské vodovody a kanalizace: 601 274 274. Andere Städte haben eigene Nummern ihrer Wasserversorger – schauen Sie auf der Website des örtlichen Wasserversorgers (vodárna) nach und speichern Sie die Nummer vorab.
Krisentelefone
Für Kinder und Jugendliche ist die Linka bezpečí – 116 111 – rund um die Uhr kostenlos erreichbar. Opfer von Straftaten erhalten kostenlose Unterstützung über die Nummer 116 006 des Vereins Bílý kruh bezpečí. Beide Nummern sind anonym.
Die App Záchranka: Rettungsdienst auf Knopfdruck
Die kostenlose App Záchranka ist ein offizielles Projekt des tschechischen Rettungsdienstes, und es lohnt sich, sie zu installieren, wenn Sie in Tschechien leben. So funktioniert sie: Halten Sie den Notfallknopf 3 Sekunden gedrückt. Die App wählt dann die 155 und sendet dem Disponenten gleichzeitig Ihren genauen GPS-Standort, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und die medizinischen Daten aus Ihrem Profil (Allergien, Diagnosen, Medikamente). Ohne Internet werden Ihre Koordinaten stattdessen per SMS übermittelt. Die App erkennt automatisch, ob Sie in den Bergen oder am Wasser sind, und alarmiert zusätzlich die Horská služba oder die Wasserrettung. Für alle, die sich auf Tschechisch noch nicht sicher fühlen, ist das ein großer Vorteil: Adresse und Daten werden automatisch übertragen, sodass Sie kaum erklären müssen, wo Sie sind. Laden Sie die App im App Store oder bei Google Play herunter – die Registrierung dauert nur ein paar Minuten.
Was Sie auf Tschechisch sagen: ein Mini-Sprachführer
Der Disponent braucht drei Dinge: was passiert ist, wo es passiert ist und wer anruft. Sprechen Sie langsam, beantworten Sie die Fragen und legen Sie nie als Erster auf – der Disponent beendet das Gespräch, sobald er alles Nötige weiß.
| Tschechisch | Deutsch |
|---|---|
| Potřebuji pomoc. | Ich brauche Hilfe. |
| Stala se dopravní nehoda. | Es ist ein Verkehrsunfall passiert. |
| Někdo je v bezvědomí. | Jemand ist bewusstlos. |
| Silně krvácí. | Er/Sie blutet stark. |
| Hoří byt. | Die Wohnung brennt. |
| Cítím plyn. | Ich rieche Gas. |
| Moje adresa je… | Meine Adresse ist … |
| Nemluvím dobře česky. Mluvíte anglicky? | Ich spreche nicht gut Tschechisch. Sprechen Sie Englisch? |
| Pošlete sanitku, prosím. | Schicken Sie bitte einen Rettungswagen. |
Weitere fertige Sätze für Alltag und Stresssituationen finden Sie in unserer Sammlung tschechischer Sätze für den Alltag.
Häufige Fragen (FAQ)
Kann ich die 112 ohne SIM-Karte oder ohne Guthaben anrufen?
Ja. Anrufe bei der 112 sind kostenlos und gehen von jedem Mobiltelefon durch – auch ohne SIM-Karte, ohne Guthaben und über das Netz eines anderen Anbieters, solange es dort überhaupt Mobilfunkempfang gibt.
Funktioniert die tschechische 112 auch in anderen Ländern?
Ja. Die 112 ist die einheitliche Notrufnummer in allen EU-Ländern und auch in einigen Nachbarstaaten. Wenn Sie von Tschechien nach Deutschland, Österreich oder Polen reisen, wählen Sie dieselbe 112, und die örtlichen Rettungskräfte nehmen den Anruf entgegen. Die tschechischen Direktnummern 155, 158 und 150 funktionieren außerhalb Tschechiens dagegen nicht.
Versteht man mich am Notruf, wenn ich kein Tschechisch spreche?
Die Mitarbeiter der 112 nehmen Anrufe auf Tschechisch, Englisch und Deutsch entgegen. Bei den Direktnummern 155, 158 und 150 ist eine Fremdsprache nicht garantiert. Wenn Sie also überhaupt kein Tschechisch sprechen, wählen Sie die 112 oder nutzen Sie die App Záchranka, die Ihre Koordinaten automatisch übermittelt.
Was ist der Unterschied zwischen dem Rettungsdienst 155 und der Bereitschaftspraxis pohotovost?
Die 155 ist nur für Gefahr für Leben und Gesundheit da: Bewusstlosigkeit, Brustschmerzen, starke Blutungen, schwere Verletzungen. Bei hohem Fieber, Zahnschmerzen oder kleineren Verletzungen am Abend oder am Wochenende geht man zur pohotovost – wie das funktioniert und wohin Sie gehen, lesen Sie in unserem Ratgeber zu Rettungsdienst und pohotovost in Tschechien. Sie brauchen nachts ein Medikament? Schauen Sie in unsere Liste der 24-Stunden-Apotheken in Prag.
Welche Strafe droht bei einem Fehlalarm?
Ein böswilliger Anruf oder das Blockieren einer Notrufleitung ist eine Ordnungswidrigkeit mit empfindlicher Geldbuße, in schweren Fällen sogar eine Straftat. Ein echtes Versehen ist kein Problem: Wenn Sie aus Versehen angerufen haben, legen Sie nicht auf – erklären Sie dem Mitarbeiter einfach ruhig, dass keine Hilfe nötig ist.
Sind Rettungsdienst und Rettungseinsätze kostenpflichtig?
Ein Rettungseinsatz und das Eingreifen der Rettungskräfte werden von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen – vor Ort müssen Sie nichts bezahlen. Gerade deshalb ist es so wichtig, dass Ihre Versicherung und die Ihrer Kinder richtig geregelt ist: Details finden Sie in unserem Artikel zur Krankenversicherung für Ausländer.
Die Nummern der kürzeren Notrufleitungen ändern sich gelegentlich – prüfen Sie sie vor dem Speichern im Telefon auf der Website des jeweiligen Dienstes. Und wenn Sie nach einem Vorfall Hilfe bei Formalitäten, Versicherung oder der Verständigung mit Ärzten brauchen, schauen Sie in unser Verzeichnis: zuverlässige Ärzte, Anwälte und Übersetzer in Tschechien.
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