В Чехии фальшивые скидки встречаются круглый год, и Black Friday — не исключение. Ситуация изменилась к лучшему благодаря поправкам в законе о защите потребителей. Теперь продавцы обязаны указывать самую низкую цену товара за последние 30 дней, и согласно постановлению Суда ЕС, скидка должна быть рассчитана от этой цены.
«В среднем скидки выглядят правдоподобно и кажутся менее завышенными, чем раньше. Новая законодательная база снизила риск обмана для покупателей. Тем не менее, остаётся проблема импульсивных покупок, которые совершаются под давлением „короткой акции“. Люди часто покупают ненужные вещи, а порой даже в долг», — отмечает заместитель декана экономического факультета Высшей школы экономики Вацлав Стржитеский.
Коварные стратегии и советы, как не попасться на уловки
Хотя число фальшивых скидок сократилось, бдительность всё равно важна. Эксперты рекомендуют избегать покупок у сомнительных продавцов и сравнивать цены перед покупкой. В преддверии Black Friday некоторые магазины могут заранее завысить цены, чтобы затем объявить «выгодные» скидки. Подобные повышения законны, если цены были изменены за 30 дней до акции.
Сравнивать цены помогут приложения вроде Hlídač shopů и Heureka, которые предупреждают о завышениях. Кроме того, важно читать условия скидок, чтобы избежать скрытых сборов. Иногда магазины продают товары низкого качества, отсутствующие в стандартном ассортименте, так что проверка отзывов может оказаться полезной.
Импульсные покупки и давление „скидок до полуночи“
Онлайн-магазины часто используют персонализированные стратегии: собирают данные о клиентах и на их основе предлагают целевые скидки и рекламные баннеры. Методы вроде „только сегодня“ или „скидка до полуночи“ усиливают давление, заставляя покупателя действовать быстрее.
В рекламе часто заявляются скидки «до 70%», хотя по факту таких товаров на сайте немного. Каменные магазины в свою очередь используют визуальные приёмы, размещая скидочные товары на видных местах, что создаёт ощущение выгоды.
Магазины также могут предлагать комплекты товаров, которые выглядят экономично, но фактически покупатель может использовать только часть из них.
Черная пятница больше не ограничивается одним днем
Black Friday уже давно перестал быть только однодневным мероприятием. В Чехии его впервые ввёл интернет-магазин 4home в 2011 году, и с тех пор акция стала длиннее у большинства ритейлеров. Часто чем крупнее магазин, тем дольше Black Friday. Например, Alza проводит акцию даже весной.
Главная причина продления — конкуренция между магазинами. Продавцы стремятся привлечь клиентов как можно раньше, чтобы они совершили покупки у них, а не у конкурентов. Такая стратегия позволяет покупателям подготовить подарки заранее и избежать суеты перед праздниками.
Во время распродаж чаще всего покупают дорогую электронику, такую как мобильные телефоны, телевизоры, ноутбуки, а также бытовую технику, игрушки, косметику и одежду.
