Система проверки личности граждан вышла из строя: NIA не работает уже несколько часов

Национальная система идентификации граждан NIA (Národní identitní autorita), которая используется для подтверждения личности при входе в такие государственные сервисы, как eDoklady, портал гражданина и датовая почта, уже несколько часов остаётся недоступной. Сбой произошёл вскоре после полудня, и даже к вечеру восстановить работу системы так и не удалось.

Проблема парализовала цифровые сервисы

Об инциденте сообщили представители агентства на платформе X (ранее Twitter). После половины третьего дня пользователи на короткое время смогли войти в систему NIA ID, но вскоре произошёл новый сбой, и доступ снова оказался невозможен.

По словам пресс-секретаря Цифрового информационного агентства (DIA) Якоба Палаты, специалисты узнали о проблеме около 13:00. Однако даже к вечеру им не удалось определить точное время, когда система снова заработает.

«Мы продолжаем активно работать над устранением неисправности, которая вызвала длительный сбой работы системы», — заявили представители DIA.

Причина сбоя — перегрузка при передаче данных

Как пояснил Палата, проблема возникла не внутри самой NIA, а в процессе передачи данных между двумя другими системами, которые используют NIA для проверки личности граждан.

«Это стандартная процедура, но на этот раз при передаче данных произошёл сбой, и посредник — то есть сама NIA — оказался перегружен», — объяснил он.

Что такое NIA и почему её сбой вызывает такие трудности

NIA — это ключевая система, обеспечивающая надёжное подтверждение личности граждан при пользовании онлайн-сервисами госуправления.

Платформа NIA ID поддерживает двухфакторную авторизацию — пользователю необходимо ввести логин, пароль и одноразовый SMS-код. Благодаря этому можно безопасно входить в:

• приложение eDoklady (электронные документы),

• портал гражданина,

• датовую почту (Datová schránka).

Сбой NIA уже случался — особенно во время выборов

Это не первый случай, когда NIA испытывает технические проблемы. Аналогичные сбои произошли и во время парламентских выборов в этом году.

В первый день голосования часть граждан не смогла подтвердить личность через eDoklady, что вызвало замешательство на избирательных участках. Приложение удалось стабилизировать лишь к восьми вечера, а на второй день голосования ситуация улучшилась.

Эти неполадки привели к смене руководителя Цифрового информационного агентства (DIA). Пост главы покинул Мартин Месршмид, а его место занял Петр Кухар.

Текст: редакция Around Prague