Чешское телекоммуникационное управление запустило новый инструмент NetTest для сертифицированного измерения скорости интернет-соединения. Благодаря данному приложению клиенты смогут измерять и проверять скорость соединения, которую провайдер обязуется обеспечивать по договору, для возможных жалоб.
NetTest, который измеряет фактическую скорость загрузки, время загрузки и пинга, доступен по адресу nettest.cz/cs/. Преимуществом инструмента является возможность так называемого сертифицированного измерения. Процесс выполняет автоматически, результат доступен в виде документа PDF, который можно использовать для возможной жалобы поставщику услуг.
«Мы считаем, что сертифицированное измерение значительно упростит рассмотрение жалоб для обычных пользователей, потому что не нужно будет беспокоиться о том, как сохранить результат и иметь необходимый документ для поставщика услуг», - сказала Хана Товаркова, председатель правления Чешского телекоммуникационного управления. При измерении пользователи должны убедиться, что никакие другие приложения, использующие соединение, не работают в фоновом режиме и что только их компьютер подключен к Интернету во время измерения с помощью кабеля, а не Wi-Fi. У них также должна быть последняя обновленная версия операционной системы и веб-браузера.
С начала этого года операторы обязаны точно информировать клиентов о параметрах предоставляемого интернет-соединения. Для фиксированного Интернета в договоре или аналогичном документе должны быть указаны заявленная скорость, максимальная скорость и средняя скорость, которая должна быть доступна в 95% случаев и не должна быть ниже 60% заявленной скорости.
Минимальная скорость не должна быть меньше 30% заявленной скорости. В случае мобильного подключения провайдеры должны указать в договоре, помимо заявленной скорости, также расчетную максимальную скорость.
