Задержка всего на пару минут: почему забастовка курьеров не привела к коллапсу доставки

Пятничная забастовка курьеров по доставке еды оказалась не такой масштабной, как рассчитывали организаторы. По данным крупнейшей в Чехии платформы Foodora, к протесту присоединился лишь минимум работников, а задержки заказов составили считаные минуты.

Директор Foodora Адам Колеса заявил, что система по всей стране функционирует в стандартном режиме. В Праге и других крупных городах забастовка никак не отразилась на доступности сервиса ни для клиентов, ни для ресторанов. Максимальные задержки не превышали нескольких минут. Журналистский тест работы платформы Wolt это подтвердил: заказ из пражских Вршовиц на Винограды доставили за обычные 35 минут (включая время приготовления).

По словам руководства Foodora, от работы в этот день отказалось менее 1% всех партнеров-курьеров. В компании уверены, что большинство доставщиков не разделяют позицию бастующих и высоко ценят гибкий график сотрудничества.

Версия организаторов: сбои были, но в регионах

Представитель инициативы «Курьеры за лучшие условия» Иржи Карафиат рисует иную картину. Он утверждает, что в небольших городах забастовка имела серьезные последствия и местами полностью парализовала систему доставки. В мегаполисах эффект действительно оказался слабее, однако многие заведения просто отключили прием заказов через платформы из-за нехватки людей. Кроме того, по словам Карафиата, двум сервисам пришлось экстренно повысить тарифы, чтобы заманить курьеров на работу и избежать коллапса.

Организаторы надеялись, что к бойкоту присоединится половина всех доставщиков. Их главные претензии к гигантам рынка (Foodora, Wolt и Bolt Food) заключаются в следующем:

• Платформы в одностороннем порядке меняют размер выплат.

• Заработки остаются на уровне 250–300 крон в час (до вычета налогов и амортизации), в то время как расходы на содержание транспорта и обязательные взносы растут.

• Алгоритмы диктуют жесткий темп работы, как при найме в штат, хотя курьеры оформлены как индивидуальные предприниматели (OSVČ).

Протестующие требуют прозрачной системы оплаты и автоматической индексации доходов вслед за ростом расходов. Ежедневно через эти сервисы проходит от 50 до 70 тысяч заказов.

Что будет дальше?

Вскоре правила игры могут измениться на законодательном уровне. Чешское правительство готовится внедрить европейскую директиву о платформенной занятости. Главная цель нововведений — сделать алгоритмы начисления зарплат прозрачными и обеспечить за ними контроль со стороны реальных людей. Представители бизнеса при этом подчеркивают: важно найти баланс, чтобы прозрачность не убила ту самую свободу и гибкость, ради которой люди идут работать в доставку.

Текст: редакция Around Prague