Личный банкир ČSOB выманил у клиентки сотни тысяч крон в Праге

Банки предупреждают клиентов о мошенниках, но госпожу Людмилу обманул не посторонний, а её личный банкир — прямо в кабинете отделения ČSOB в пражских Летняны. Он выманил у неё сотни тысяч крон, а банк отказался отвечать, назвав произошедшее личной ошибкой сотрудника.

Об этом женщина рассказала в подкасте Ve stínu. Они с банкиром, бывшим руководителем отделения, знали друг друга годами. В апреле прошлого года Людмила пришла взять кредит 160 тысяч крон на реабилитационное оборудование для дочери-инвалида.

Как банкир заманил её в ловушку

«Он закрыл меня в своём маленьком кабинете и кредит, ради которого я пришла, вообще не оформлял. Выглядел ужасно, был какой-то серый, нервный», — вспоминает женщина. Зная её жизненную ситуацию, банкир без предупреждения стал рассказывать о якобы драме в своей семье: деньги у нотариуса освободятся только через десять дней, а родителям грозит остаться на улице, отец в инвалидной коляске, брат покончил с собой.

В итоге он убедил её взять кредит намного больше задуманного. Помимо психологического давления, свою роль сыграл страх потерять репутацию надёжного клиента: Людмила сама когда-то работала в банковской сфере и знала, как это важно. «Я боялась, что он может сильно навредить мне как клиенту, а защититься я не смогу. Была парализована», — рассказала она.

Женщина уступила и согласилась увеличить кредит, а деньги перевести на счёт банкира в другом банке. На сумму 320 тысяч крон он уже подготовил долговую расписку и пообещал вернуть через десять дней на 50 тысяч больше. Но срок прошёл, денег не было, а рабочая почта банкира перестала работать.

Банк: сбой одного сотрудника

Поняв, что её обманули, женщина обратилась к омбудсмену ČSOB, рассчитывая на компенсацию. Банк уволил сотрудника, но финансовую ответственность отверг. «Они дали ему оружие, а потом сказали: „Ой, он выстрелил, надо было убежать“», — возмущается пострадавшая.

Пресс-секретарь банка Петр Милата ответил кратко: «Безопасность клиентов остаётся нашим долгосрочным приоритетом. В данном случае речь идёт об индивидуальном и совершенно недопустимом сбое конкретного сотрудника, который прямо противоречит нашим правилам. Банк отреагировал без лишнего промедления. С учётом банковской тайны мы не будем комментировать это дальше».

Что банк юридически, вероятно, и вправду ни при чём, подтверждает адвокат по банковскому праву Томаш Улип: «Тот, кто решает обманывать, делает это обычно ради собственной выгоды, а не работодателя. Чтобы действие можно было вменить банку, пришлось бы доказать, что она не ввела достаточных контрольных механизмов».

Миллион проиграл на бирже, вернул 1 500 крон

Банкир-мошенник обошёл контроль в «своём» банке не раз. Когда им занялась полиция, куда Людмила обратилась через юриста, выяснилось, что он выбрал и обманул не менее семи человек — клиентов и коллег. Схема была та же: рассказывал, как рушится его мир и страдает семья, и просил срочные займы. Всего он выманил более 1,6 миллиона крон и тут же потерял все деньги на рискованных инвестициях на американской бирже.

В мае этого года бывший руководитель отделения получил в суде два года лишения свободы условно с испытательным сроком пять лет. Если он будет выплачивать долги, в тюрьму не попадёт. Людмиле он пока отправил 1 500 крон, тогда как её платёж по кредиту гораздо больше. Последствия для неё не только финансовые: «Когда банк недавно дал мне контакт новой консультантки, мне стало физически плохо. В отделения я теперь вообще не хожу».

Похожий случай в другом банке

Случай Людмилы не единичный. Госпожа Маркета рассказала, что её 91-летняя бездетная тётя несколько лет назад столкнулась с похожей манипуляцией в Česká spořitelna. На этот раз речь шла о накоплениях всей жизни. Проверяя выписки, Маркета случайно обнаружила, что личный банкир тёти вписал себя «выгодоприобретателем» её пенсионного накопительного страхования, то есть человеком, к которому деньги перейдут после смерти владелицы. Кроме того, по её данным, он перевёл на это страхование почти миллион крон с текущего счёта пожилой женщины.

Доверие он завоевал якобы любовью к собакам: «Тётя боялась чужих, но поддалась, когда кто-то сказал, что отдаст деньги на собачек. Он присылал ей открытки, а в выписке даже его рукой было приписано слово „пёсики“», — объясняет Маркета. Вероятно, он обещал после её смерти передать сбережения приюту для животных.

Поскольку у племянницы была доверенность, она сразу расторгла договоры и вернула деньги. Но уголовное заявление ни к чему не привело: пожилая женщина была дееспособна и могла распоряжаться деньгами по своему усмотрению. Представитель Česká spořitelna отказался комментировать дело, сославшись на защиту персональных данных.

Читайте также: Как перевести деньги в Чехию и из Чехии в 2026: сервисы, комиссии, сроки

Around Prague по материалам seznamzpravy.cz