Мошенники, охотящиеся за деньгами жителей Чехии, всё чаще используют не глупость, а естественные психологические реакции жертв — страх, доверие к авторитету и давление времени, рассказал представитель полиции Чехии Якуб Винчалек. По его словам, даже люди, обычно сохраняющие холодную голову, могут поддаться манипуляции.
«Социальная инженерия работает именно потому, что преступник манипулирует естественными человеческими реакциями. Самые частые механизмы — страх, давление времени, авторитет, желание выгоды или прибыли, доверие или эмпатия и постепенная эскалация требований», — объясняет Винчалек. Мошенник может убедить жертву, что нормально передать удалённый доступ к компьютеру, отправить копию документа, провести необычную банковскую операцию или даже взять кредит на мнимую инвестицию.
По словам бывшего военного психолога Гелены Совакой, преступники эксплуатируют так называемые ментальные упрощения — механизмы, которые мозг обычно использует для быстрых решений. «Когда нам звонит человек, представляющийся полицейским, сотрудником банка или другого доверенного учреждения, мы естественным образом больше склонны верить его словам. Именно эту нашу естественную доверчивость к авторитету и использует мошенник», — поясняет Совакова.
Ещё один приём — вызвать у жертвы страх потери, усиленный давлением времени: мошенники создают впечатление, что жертве что-то угрожает и на решение остаётся совсем немного времени. Чем меньше времени, тем меньше возможности проверить информацию. Хорошо работает и принцип последовательности: сначала жертву просят сделать маленький шаг — ответить на вопрос, подтвердить данные, перейти по ссылке, — а затем постепенно наращивают требования.
По словам Совакой, мозг мыслит двумя способами: быстрым и интуитивным, основанным на привычных шаблонах, и медленным, аналитическим, для которого нужны время и спокойствие. Мошеннику важно не дать жертве перейти ко второму, более осторожному способу мышления, поэтому он создаёт стресс, срочность и давление времени.
По словам Винчалека, развитие искусственного интеллекта позволяет создавать всё более убедительную фальшивую рекламу, переписку и видео: например, дипфейк-ролики с известными людьми часто используют для продвижения фальшивых инвестиционных предложений. Совакова предупреждает, что теперь жертве может позвонить голос, похожий на голос её сына или дочери, или прийти грамотно написанное письмо, в котором упоминаются настоящие имя, банк или бронь отеля жертвы — это делает ситуацию гораздо сложнее, чем раньше.
Подпишитесь на дайджест: главное о жизни в Чехии, раз в день. Без спама.
Значительную часть мошенничеств составляют звонки, письма и сообщения, в которых преступник выдаёт себя за банк, полицию или другое учреждение. В последние два года особенно распространены инвестиционные аферы — прежде всего предложения вложиться в криптовалюту, энергетику или другие активы; полиция называет их одной из самых опасных форм онлайн-мошенничества по размеру ущерба. По словам представителя Чешской банковской ассоциации Адама Дуффека, мошенники обещают нереально высокую доходность, используют профессионально выглядящие сайты, фальшивые инвестиционные платформы и выдуманные графики роста — сначала жертву убеждают перевести небольшую сумму, а затем постепенно подталкивают к всё более крупным платежам.
Если человек понял, что стал жертвой мошенников, важно действовать немедленно, не откладывая и не стесняясь, говорит Винчалек: иногда ещё можно остановить перевод денег — для этого нужно сразу связаться с банком, заблокировать карты и доступ к интернет- или мобильному банкингу, обратиться в полицию и сохранить переписку с мошенниками. Как только кто-то начинает давить на немедленное финансовое решение или просит конфиденциальные данные, стоит прервать общение и проверить информацию другим способом.
Совакова советует правило «четырёх П»: пауза, подумай, проверь, продолжай. Дуффек напоминает: банк никогда не просит клиента назвать пароли или коды доступа — это главный тревожный сигнал. Если звонит якобы сотрудник банка, лучше повесить трубку и перезвонить в банк самостоятельно: банк никогда не попросит перевести деньги на «безопасный счёт».
Читайте также: Сберегательный счёт в Чехии: ставки банков 2026
Источник: seznamzpravy.cz