Lidl возвращается с сюрпризами: популярный outlet переезжает в Оломоуц, а в магазинах тестируют ИИ-кассы

Станет ли это началом новой эры покупок? Lidl не только переносит свой успешный outlet из Праги в Оломоуц, но и активно внедряет технологии будущего — от искусственного интеллекта до высокотехнологичных касс и приватных брендов. Мы собрали для вас все самые интересные подробности из интервью с управляющим Lidl в Чехии Петром Крулой.

Outlet Lidl уезжает из Праги — но, возможно, ненадолго

После полугода ажиотажа и многотысячных очередей в пражском районе Штěrboholy, Lidl решает переместить свою outlet-продажу в Оломоуц — на территорию ритейл-парка Park&Shop на улице Кафкова. Магазин откроется 30 июня. По словам Петра Крулы, арендное соглашение снова временное, но на этот раз его можно продлить — в отличие от ситуации в Праге.

«Если в будущем мы найдём в Праге подходящее помещение с хорошей доступностью и парковкой, возвращение outlet туда вполне возможно», — отметил Крула.

Ажиотаж в Праге вдохновил на развитие — но Lidl пока осторожничает

Пражская outlet-площадка пользовалась ошеломительным спросом. Концепция «Giga распродажи» изначально была запущена на выставке в Летňанах, а потом переехала в Штěrboholy. Результат? Огромные очереди, проблемы с парковкой, жалобы властей. В Оломоуце всё планируют организовать иначе:

• Внутренняя охрана в первые дни усилена;

• Будет регулироваться вход;

• Ожидается формирование утренних очередей;

• Lidl советует брать с собой воду — жара может быть не менее неприятной, чем зимний мороз в Праге.

Местные органы власти будут регулярно информироваться о происходящем, чтобы избежать конфликтов, как это было в Праге, где мэр Штěrbohol жаловался на слабую коммуникацию с ритейл-парком.

Сетка расширяется — скоро и в Holešovice

Сейчас у Lidl 322 магазина и один outlet, которые снабжаются с пяти логистических центров. Цель — ещё больше сблизиться с клиентами по всей стране. Например, недавно открылся магазин в Жидлоховицах, а до конца года планируется открытие в пражских Holešovice.

Самообслуживание, ИИ и кассы будущего уже здесь

В прошлом году Lidl внедрил самообслуживаемые кассы, и эффект превзошёл ожидания:

• Они помогают справляться с наплывами клиентов;

• Сотрудников стало проще перераспределять по сменам;

• Качество обслуживания повысилось — особенно в чистоте и свежести продукции.

Но это только начало. В некоторых магазинах уже тестируется ИИ-система, которая:

• Распознаёт фрукты и овощи;

• Помогает определять возраст покупателя (например, для проверки при покупке алкоголя).

Что касается технологии Scan and Go, она пока тестируется за границей. В случае успеха Lidl планирует внедрить её и в Чехии.

Онлайн-платформа Lidl Shop — только для непродовольственных товаров

Развоз продуктов питания через интернет пока не в планах. Онлайн-магазин Lidl ориентирован на непродовольственные товары: ассортимент шире, чем в обычных точках, и можно выбрать удобный способ получения заказа — доставка на дом или самовывоз.

Приватные бренды — 70% всего ассортимента

Философия Lidl строится на собственных брендах. Почти 70% товаров — это продукты под марками вроде Pilos (молочка) или Argus (пиво). Это позволяет компании контролировать вкус, состав и цену продукции. Новинки и улучшения создаются в сотрудничестве с поставщиками — и такая стратегия будет только развиваться.

Магазины модернизируют по всей стране — с упором на свежесть

Обновление магазинов — в приоритете. Это помогает поддерживать привлекательность и внедрять больше свежих продуктов. Работы по модернизации идут по всей стране.

Lidl как арт-объект: в Литомишле — магазин с зелёной крышей и деревянным фасадом

Атипичный магазин в Литомишле был построен по итогам архитектурного конкурса. Он обшит деревом, а крыша покрыта травой. Хотя такие решения Lidl применяет выборочно и только при особых требованиях со стороны города, в компании не исключают появления новых необычных магазинов.

Lidl-паб? Пока нет. Но что-то грандиозное — в июне

Ранее СМИ сообщали о планах открыть «Lidl-паб» в Северной Ирландии. Однако в Чехии такой концепт пока не планируется. Тем не менее, компания обещает интересные события — в июне выйдет кампания для спортсменов, которая станет настоящей премьерой. Подробности пока держатся в секрете, но уже скоро Lidl обещает всё раскрыть.

Текст: редакция Around Prague