Консультации с врачом через мобильное приложение: регионы хвалят новую систему

Жителям Южночешского и Карловарского края больше не нужно тратить время на поездки в больницу по незначительным поводам. Теперь они могут круглосуточно консультироваться с врачами через специальное мобильное приложение. Новая система помогает снизить нагрузку на отделения неотложной помощи и избежать повышения платы за их посещение. Однако не все медики поддерживают этот шаг — практикующие врачи видят в нем потенциальные риски.

Как работает мобильная консультация?

Во многих случаях, таких как ангина, воспаление носовых пазух или проблемы с пищеварением, пациентам больше не нужно посещать больницу поздно вечером. Теперь они могут проконсультироваться с врачом онлайн. Если случай несложный, специалист порекомендует лечение или даже выпишет электронный рецепт на антибиотики. Однако для пациентов с хроническими заболеваниями эта услуга недоступна — им по-прежнему нужно обращаться к своему лечащему врачу.

"Система отлично себя зарекомендовала. Уже зарегистрировано 27 тысяч пользователей, и люди очень довольны," — рассказал глава Южночешского края Мартин Куба.

Перегруженные больницы и новое решение

Проблема перегруженности больниц обсуждается давно. По оценкам врачей, треть пациентов, обращающихся в неотложные отделения, могли бы получить помощь у семейного врача или в аптеке. Многие приходят в три часа ночи с жалобами на боль в спине или першение в горле, не желая ждать утреннего приема у своего врача.

Некоторые специалисты предлагают увеличить плату за посещение неотложки с 90 крон до 250–300 крон, чтобы снизить количество необоснованных визитов. Однако власти выбрали другой путь — внедрение мобильных консультаций.

Карловарский край также запустил систему онлайн-консультаций. "Зарегистрировано уже более 9 тысяч пользователей, и сервис активно используется. Лимиты на время связи с врачом соблюдаются, а пациенты уже получили десятки электронных рецептов," — сообщил заместитель главы края по здравоохранению Петр Кубис.

Скептицизм врачей

Несмотря на положительные отзывы, некоторые медики обеспокоены безопасностью дистанционных консультаций. Представители Ассоциации практикующих врачей отмечают, что врач может неадекватно оценить ситуацию по видеозвонку или фотографии. "Это не соответствует нашим стандартам дистанционной диагностики, так как в большинстве случаев дистанционные консультации допустимы только для пациентов, которых врач знает лично," — объясняет глава ассоциации Петр Шонка.

Практикующие врачи призывают коллег тщательно оценивать возможные риски перед вступлением в проект. В то же время Минздрав Чехии рассматривает возможность передать организацию неотложной помощи от регионов к страховым компаниям — соответствующий законопроект уже находится на рассмотрении в парламенте.

Как новая система повлияет на работу врачей и удобство пациентов, покажет время. Пока что регионы оценивают проект положительно, но врачи сохраняют осторожность.