Звонки, SMS и интернет не работали. Vodafone столкнулся с перебоями в работе сети в Чешской Республике

В четверг утром клиенты Vodafone испытывали проблемы со звонками, SMS-сообщениями и мобильным интернетом. В редакцию Novinky.cz обратились несколько человек, чьи мобильные услуги Vodafone не работали. Оператор подтвердил, что проблемы были вызваны отключением электричества в его центре обработки данных.

Первые пользователи начали жаловаться на недоступность услуг Vodafone в четверг около 8:00 утра. "На моем телефоне вообще нет сигнала, ничего не работает уже несколько десятков минут", - рассказал Novinky.cz Якуб К. из Праги около 9:00.

Сервер DownDetector, который отслеживает недоступность отдельных услуг, зарегистрировал более 1600 сообщений от пользователей Vodafone в течение первого часа после отключения. Подавляющее большинство из них жаловались на полное отсутствие сигнала на телефонах, а пятая часть - на проблемы с мобильным интернетом.

Проблемы по всей стране

На странице оператора в Facebook можно проследить еще десятки жалоб, причем не только из Праги, но и из Оломоуца, Бероуна, Теплице, Семили, Литвинова и Брно. "Рокицаны - нет сигнала и данных тоже", - пожаловалась Мартина Т. в социальной сети.

Однако, по словам представителей Vodafone, перебои коснулись лишь некоторых пользователей. "В настоящее время некоторые клиенты могут испытывать проблемы с мобильной сетью или звонками на линию обслуживания клиентов *77. Мы приносим извинения за возникшие проблемы и делаем все возможное, чтобы решить ситуацию в ближайшее время", - подтвердил Novinky.cz представитель Vodafone Ондржей Луштинец после 9 утра.

Вскоре после 10 утра он сообщил, что неполадки были устранены. Некоторые клиенты могли испытывать проблемы сегодня, причиной был сбой в электропитании в нашем центре обработки данных".

Если некоторые пользователи все еще испытывают проблемы с недоступностью мобильных услуг, им следует попробовать выключить и включить свой мобильный телефон, чтобы снова подключиться к сети.

Текст: редакция Around Prague