30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Необычное природное явление: Самая сухая пустыня в мире оказалась под снегом

В Чехии — вторая самая низкая безработица в ЕС: Европа борется за трудоустройство, но Чехия сохраняет лидерство

Итальянские города охватили масштабные блэкауты: жара до 40 °C парализовала магазины, лифты и светофоры

Осторожно: мошенники рассылают фальшивые письма от имени Налоговой службы. Не переходите по ссылкам и не вводите свои данные

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Засуха и жара в Чехии продолжатся: изменения ожидаются лишь во второй половине июля

Засуха и жара в Чехии продолжатся: изменения ожидаются лишь во второй половине июля

Последняя неделя июня ознаменовалась экстремальной жарой, и в июле погода сохранится в том же духе. По данным Чешского гидрометеорологического института (ČHMÚ), температурные рекорды продолжат обновляться, а облегчение придёт не раньше середины
Изнуряющая жара в Праге, а кондиционированные трамваи остались в депо

Изнуряющая жара в Праге, а кондиционированные трамваи остались в депо

В прошедшие выходные в Праге стояла настоящая тропическая жара, но по улицам столицы курсировало лишь 32 из 127 кондиционированных трамваев, имеющихся у города. Пассажиры активно жаловались в соцсетях, и городской транспортный оператор подтвердил
Помощь жертвам трагедии в Карловом университете затягивается: остаются нераспределёнными миллионы

Помощь жертвам трагедии в Карловом университете затягивается: остаются нераспределёнными миллионы

Спустя полтора года после трагедии в здании философского факультета Карлова университета, вся собранная чехами помощь до сих пор не дошла до всех пострадавших. Из почти 90 миллионов крон, собранных благодаря волне национальной солидарности
Горевший грузовик полностью парализовал движение на пражской Южной спойке

Горевший грузовик полностью парализовал движение на пражской Южной спойке

Вечером в понедельник, 30 июня, движение по одной из ключевых магистралей Праги – Южной связке – оказалось полностью остановлено. Причиной стал пожар, вспыхнувший после аварии с участием грузового автомобиля. Инцидент произошёл в районе пересечения
В центре Праги прошёл протест: горожане выступили против массового туризма и Airbnb

В центре Праги прошёл протест: горожане выступили против массового туризма и Airbnb

На Староместской площади в центре Праги десятки активистов провели акцию протеста против массового туризма, обвинив его в подрыве доступности жилья и изменении городской среды. Необычный формат мероприятия – «футбольный матч» между командой Праги
Перенаселенность туристами? Виновата не только популярность, но и плохая инфраструктура, уверен Томаш Пруза

Перенаселенность туристами? Виновата не только популярность, но и плохая инфраструктура, уверен Томаш Пруза

Причиной слишком высокой концентрации туристов в некоторых регионах Чехии становится не только популярность мест, но и хронически отсталая инфраструктура. Ускоренное строительство автомагистралей, железных дорог и велосипедных трасс помогло
Пожар в баре в пражском Подоли: эвакуированы 25 человек, пострадавших нет

Пожар в баре в пражском Подоли: эвакуированы 25 человек, пострадавших нет

Ранним утром в субботу в одном из баров на первом этаже жилого дома в районе Подоли в Праге вспыхнул пожар. Огонь поднял на ноги пожарных, спасателей и вызвал эвакуацию двух с половиной десятков человек. К счастью, никто не пострадал.
Полицейская тревога в Праге: три крупнейших торговых центра экстренно закрыты из-за угрозы взрыва

Полицейская тревога в Праге: три крупнейших торговых центра экстренно закрыты из-за угрозы взрыва

Утро четверга в столице Чехии началось с масштабной полицейской операции — сразу три крупнейших торговых центра в Праге были эвакуированы и закрыты после поступления анонимной угрозы о возможном взрыве. Сообщение с предупреждением о взрывном
Прага вводит плату за парковку электромобилей: что изменится с нового года

Прага вводит плату за парковку электромобилей: что изменится с нового года

С 2026 года парковка электромобилей в платных зонах Праги станет платной. Водители таких авто будут платить за парковочное разрешение в два раза меньше, чем владельцы машин с бензиновыми или дизельными двигателями.
В центре Праги экстренно прибыли спасатели в отель: у школьников на экскурсии начались проблемы с пищеварением

В центре Праги экстренно прибыли спасатели в отель: у школьников на экскурсии начались проблемы с пищеварением

Во вторник спасатели выехали в один из отелей на улице Гибернской в центре Праги, где сразу у нескольких детей, прибывших на школьную экскурсию, внезапно начались серьёзные пищеварительные проблемы. По предварительным данным, у примерно десяти
Водитель грузовика попытался проехать под низким мостом в центре Праги — транспорт парализован

Водитель грузовика попытался проехать под низким мостом в центре Праги — транспорт парализован

Утром в понедельник в центре Праги произошёл транспортный коллапс. Причиной стало неудачное маневрирование водителя грузовика, который попытался проехать под низким подземным переходом у Карловых Лазней — одной из оживлённых точек столицы.
В пражском районе Гостиварж после столкновения перевернулась скорая: пострадали три человека

В пражском районе Гостиварж после столкновения перевернулась скорая: пострадали три человека

Серьёзное ДТП произошло в воскресенье вечером в пражском районе Гостиварж. На перекрёстке улиц Швехлова и Пражска скорая помощь, ехавшая с пациентом, столкнулась с легковым автомобилем и перевернулась прямо на трамвайные рельсы.