30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

В Чехии ежегодно продаются подделки на десятки миллиардов. Эксперты предупреждают: они могут быть опасны для здоровья

Ожидание «суперпособия»: оформление помощи может растянуться до трёх месяцев

Разрыв между супербогачами и бедняками в США стремительно растёт

Каждый пятый безработный в Чехии не имеет никого, к кому может обратиться за помощью при поиске работы

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

На линии метро C в Праге мужчина лёг на рельсы перед прибывающим поездом: движение было полностью остановлено

На линии метро C в Праге мужчина лёг на рельсы перед прибывающим поездом: движение было полностью остановлено

Во вторник утром пражское метро на линии C оказалось парализовано из-за трагического инцидента — во время движения поезда на станции Nádraží Holešovice под колёса состава лёг мужчина. По данным полиции, всё указывает на то, что это был акт
Трамваи возвращаются на Вацлавскую площадь: у Музея уже уложили первые рельсы через магистраль

Трамваи возвращаются на Вацлавскую площадь: у Музея уже уложили первые рельсы через магистраль

Работы по соединению Виноградской улицы с верхней частью Вацлавской площади перешли в новую фазу. В месте, где под городской магистралью демонтируют старый подземный переход у Национального музея, один из дорожных рядов уже проходит прямо поверх
Дорожное движение перед Национальным музеем в Праге восстановят до конца года

Дорожное движение перед Национальным музеем в Праге восстановят до конца года

Уже к концу этого года автомобили снова смогут свободно передвигаться по трем полосам перед Национальным музеем в Праге — без ограничений и временных объездов. Рабочие завершили бетонирование рельсов, которые в будущем соединят трамвайную линию
В центре Праги на выходных не будет работать метро линии C — его заменят трамваи

В центре Праги на выходных не будет работать метро линии C — его заменят трамваи

Жителей и гостей Праги ждут временные изменения в движении метро. Весь ближайший уикенд линия C в центре города будет полностью закрыта из-за продолжающейся реконструкции потолочной плиты станции Флоренц.
Парковка в Летнянах переполнена с раннего утра: улучшений пока не предвидится

Парковка в Летнянах переполнена с раннего утра: улучшений пока не предвидится

Каждое утро в северной части Праги — одна и та же картина. К семи утра парковка P+R у конечной станции метро Letňany уже заполнена до последнего места. Тем, кто приезжает позже, остаётся только ждать в очереди и надеяться на удачу.
На юге Праги перекроют часть кольцевой дороги: будут тестировать противопожарную систему в туннеле

На юге Праги перекроют часть кольцевой дороги: будут тестировать противопожарную систему в туннеле

Жителей Праги и автомобилистов, планирующих поездку по южной части столичного кольца, в эти выходные ждут серьёзные ограничения. Субботним днём полностью закроют участок между Вестцем и Лохковом, предупреждает Управление автомобильных дорог
В пражской поликлинике трагедия: пожилая женщина погибла после падения из окна

В пражской поликлинике трагедия: пожилая женщина погибла после падения из окна

В четверг днём в пражском районе Новые Бутовице произошла трагедия — 71-летняя женщина выпала из окна поликлиники и погибла на месте. Инцидент случился в здании Поликлиники Lípa на улице Сейдлерова, сообщает полиция.
На Флоре сошёл с рельсов трамвай после столкновения с автобусом: движение остановлено

На Флоре сошёл с рельсов трамвай после столкновения с автобусом: движение остановлено

Днём во вторник в Праге, на перекрёстке улиц Писецка и Виноградска, произошло серьёзное ДТП — трамвай столкнулся с городским автобусом. В результате удара трамвай вышел с рельсов, а движение в районе Флоры было полностью приостановлено.
Конные экипажи у Пражских курантов уходят в прошлое: городской совет принял решение об их запрете

Конные экипажи у Пражских курантов уходят в прошлое: городской совет принял решение об их запрете

В Праге завершается целая эпоха. Городской совет столицы большинством всего в шесть голосов против пяти проголосовал за прекращение деятельности конных экипажей на Староместской площади. Таким образом, после более чем ста лет истории
Собака, кошка, а однажды даже обезьяна и бетонный шар: что останавливало движение пражского метро

Собака, кошка, а однажды даже обезьяна и бетонный шар: что останавливало движение пражского метро

В пражском метро случаются остановки не только из-за технических неполадок, но и по куда более необычным причинам. За последние годы подземку парализовали собаки, котята, обезьяны — и даже бетонная сфера, которую группа подростков сбросила
В Праге задержан мужчина, направивший пистолет на пассажиров автобуса №139

В Праге задержан мужчина, направивший пистолет на пассажиров автобуса №139

Пражская полиция арестовала 32-летнего мужчину, который 10 октября устроил переполох в общественном транспорте — прямо посреди поездки он достал огнестрельное оружие и стал угрожать пассажирам.
Прага выбрала рождественскую ёлку для Староместской площади: ель из Дечинского края высотой с восьмиэтажный дом

Прага выбрала рождественскую ёлку для Староместской площади: ель из Дечинского края высотой с восьмиэтажный дом

Главный символ приближающихся праздников уже определён — в этом году рождественскую атмосферу на Староместской площади в Праге создаст величественная ель высотой 26 метров, выросшая в посёлке Лесна у Йиретина-под-Йедловоу в Устецком крае.