Михал Стахник вышел на конференцию с хоккейной клюшкой: глава чешского Microsoft призвал научить ИИ обычных чиновников

Глава чешского Microsoft Михал Стахник считает, что госуправление в Чехии отстаёт в освоении искусственного интеллекта не из-за нехватки гениев, а из-за того, что с ИИ не умеют работать обычные чиновники. Свой рецепт он изложил на конференции «Лучшая Чехия» (Лепши Чехия) в Карловых Варах, куда вышел с хоккейной клюшкой в руках.

Стахнику 54 года, пост главы Microsoft в Чехии он занимает почти два с половиной года. По его словам, в неделю у него бывает около трёх сотен чатов в Teams и примерно шестьдесят встреч. Завсегдатай конференций Forbes, он впервые появился на сцене в Императорских банях с клюшкой: она, объяснил менеджер, напоминает ему о том, как легко застрять в собственном «пузыре».

Урок от хоккеистов

Из этого «пузыря» Стахника, по его рассказу, вытащила тренировка хоккеистов на траве с ментальной инвалидностью. Он пришёл на формальный визит, чтобы сделать что-то доброе, но капитан команды вручил ему клюшку и стал учить, как её держать, где стоять и в какую сторону отдавать пас. «Из корпоративного менеджера, который всё знает, я вдруг превратился в человека, который не знает ничего», — вспоминает Стахник. Это, по его мнению, очень похоже на отношение чешского государства к ИИ.

Чехия на 27-м месте

Чехии, считает глава Microsoft, свойственно хлопать себя по плечу в области ИИ. Между тем по доле экономически активного населения, использующего ИИ, страна занимает 27-е место в мире. Выше — государства, которые взялись за технологию куда решительнее. «Другие страны, включая, например, Венгрию, ускоряются, а мы за год потеряли три позиции», — сказал Стахник.

Парадокс в том, что у Чехии особое положение для Microsoft: в Праге находится крупнейший центр исследований и разработок компании в континентальной Европе. Тем не менее в рейтинге Microsoft AI Diffusion Report страна выше 27-й строчки не поднялась.

Что мешает госсектору

Главный резерв Стахник видит в госуправлении и ведомствах. Первая проблема — переход от пилотных проектов к полноценной эксплуатации: интересных пилотов много, но их число само по себе государство вперёд не двигает. Вторая — навыки. Несколько специалистов по ИИ в министерствах прогресса не обеспечат: нужно, чтобы безопасно пользоваться ИИ умели чиновники во всех органах, а не только узкий круг экспертов.

Спор о том, какие модели лучше — американские, европейские или китайские, Стахник считает вторичным. С его точки зрения, важнее то, что модель умеет и делает, а не откуда она родом.

Положительно он оценил усилия публичного сектора по обучению чиновников: в проекте «ИИ в ведомство» (AI на уржад) при поддержке Microsoft участвуют около шестидесяти организаций и несколько министерств.

Где у ИИ границы

Стахник провёл черту ответственности. По его словам, он спокойно отнёсся бы к тому, что штраф за парковку выпишет ИИ — там всё относительно однозначно. Иначе он смотрел бы на ситуацию, когда ИИ решал бы вопрос об изъятии ребёнка из семьи. Искусственный интеллект, подчеркнул глава Microsoft, — хороший инструмент автоматизации, но ответственность нести он не может: в ряде случаев решение должен принимать человек.