«Мне всё равно, что иногда нарушаю правила»: как глава Henkel в Чехии зарабатывает миллиарды на стиральном порошке

Роман Кыр руководит чешско-словацким подразделением химико-косметического концерна Henkel, чья годовая выручка в Чехии превышает шесть миллиардов крон. В откровенном интервью Forbes он рассказал, почему не боится нарушать корпоративные правила, если это идёт бизнесу на пользу, и чем чешский потребитель принципиально отличается от западноевропейского.

Henkel в этом году отмечает 150 лет со дня основания. Компания известна не только бытовой химией и косметикой, но и промышленным направлением — например, производством специальных клеёв для автомобильной отрасли. Однако основной оборот приносит именно сегмент товаров повседневного спроса: стиральные порошки, шампуни, средства для мытья окон.

Кыр признаётся, что относится к бизнесу как к спорту и всегда хочет быть лучше конкурентов. Его раздражает распространённое в Европе отношение к переработкам как к чему-то аморальному. «С менталитетом „в пять часов домой“ бизнес не построишь», — уверен топ-менеджер.

По его словам, сезонность в компании выражена ярко: продажи чистящих средств взлетают перед Пасхой и Рождеством, летом растёт спрос на уход за волосами, а зимой стартует «сезон стайлинга» перед новогодними праздниками. Отдельный феномен — чешская традиция дарить на Рождество наборы косметики и гелей для душа, что для западноевропейских коллег Кыра выглядит почти диковинкой.

Чешский потребитель, по наблюдениям главы Henkel, охотнее переплачивает сразу, чтобы сэкономить в перспективе, любит закупаться впрок большими упаковками и уделяет особое внимание уходу за бельём — использованию кондиционеров для стирки, что не так распространено на Западе. При этом чехи традиционно оценивают новые продукты куда более скептически, чем, например, итальянцы, — с этим маркетологам компании приходится считаться при выводе новинок на рынок.