В среду утром спасатели Моравско-Силезского края столкнулись с серьёзной ошибкой автоматической мобильной локализации (AML). Система указала совершенно другое место, чем то, откуда поступил экстренный вызов о помощи от 44-летнего мужчины, получившего травмы во время работы в лесу.
Экстренный звонок поступил из района возле Просковиц в Остраве. Как сообщил представитель службы спасения, ствол дерева неожиданно пришёл в неконтролируемое движение и травмировал мужчину прямо во время работы.
Однако координаты, которые автоматически передала система AML, вызвали сомнения у диспетчера — они не совпадали с описанием местности, которое давал звонивший. Поэтому оператор приняла решение использовать дополнительный способ определения местоположения.
Через приложение Záchranka пострадавшему была отправлена SMS с ссылкой для точного определения координат. Это решение оказалось ключевым: реальное место происшествия находилось более чем в трёх километрах по прямой от точки, указанной автоматической системой.
Когда спасатели добрались до мужчины, у него были множественные травмы нижней конечности. Медики зафиксировали повреждённую ногу, а также ввели обезболивающие препараты ингаляционным способом.
Затем пострадавшего перенесли к вертолёту, который доставил его в приёмное отделение Университетской больницы Остравы.
Этот случай наглядно показал, что даже современные технологии могут давать сбой, а внимательность и профессиональное решение диспетчера иногда играют решающую роль в спасении человеческой жизни.