Пассажиры поезда RegioJet на несколько часов застряли в вагонах без кондиционера: на место вызывали скорую

Сотни пассажиров поезда компании RegioJet, следовавшего из Будапешта в Прагу, в воскресенье днем оказались в настоящей температурной ловушке. Люди на несколько часов застряли в раскаленных вагонах с неработающим кондиционером. Позже перевозчик прислал резервный состав, однако до этого измученным пассажирам пришлось часами ждать на вокзале Бржезова-над-Свитавой в условиях экстремального зноя. В конечный пункт они прибыли с многочасовым опозданием.

«В три часа дня нас высадили из поезда. Когда в четверть шестого за мной приехала машина, запасного состава все еще не было. Люди продолжали ждать в переполненных вагонах без кондиционеров, где не открывались окна, да еще и без локомотива. Никто не давал нам никаких инструкций. Я никогда в жизни с таким не сталкивалась, особенно сегодня, когда на улице сорокаградусная жара», — возмущается пассажирка из Праги Габриэла Матушкова.

Как только система охлаждения вышла из строя, поезд остановили прямо на путях. «Нас вывели наружу, в самое пекло, где практически негде было спрятаться в тени», — описывает ситуацию Габриэла. Поскольку окна в вагонах практически не открывались, внутри стояла невыносимая духота. У людей был ужасный выбор: задыхаться в раскаленном поезде или стоять под палящим солнцем. По словам пассажирки, эта ситуация была не просто неприемлемой, но и реально угрожала жизням людей.

На место происшествия пришлось вызвать скорую помощь, так как многим стало плохо. Это подтвердил пресс-секретарь спасательной службы Йозеф Страшик. По его словам, поезд остановился в Бржезовой-над-Свитавой именно из-за ухудшения самочувствия одной из пассажирок.

«Диспетчер по телефону диагностировал у женщины классические симптомы перегрева: затрудненное дыхание, головокружение и предобморочное состояние из-за сломанного кондиционера. То же самое пациентка подтвердила по прибытии нашей медицинской бригады из Полички. Когда ее переместили в прохладную среду, симптомы начали проходить», — рассказал Страшик. Госпитализация, к счастью, не потребовалась.

Пресс-секретарь компании RegioJet Лукаш Кубат подтвердил поломку: «Кондиционер действительно вышел из строя, поэтому нам пришлось заменить состав. Дальше пассажиров повез другой поезд, а не тот, что планировался изначально». Однако он отреагировал на инцидент довольно сдержанно: «Конечно, это неприятно, но в такую жару никогда не знаешь, что может произойти. Подобных осложнений не могут избежать и другие перевозчики». Точного времени поломки и того, как долго люди ехали без притока холодного воздуха, он назвать не смог. «У меня нет более точной информации, сейчас я в отпуске за границей», — сказал он.

Представитель компании добавил, что пострадавшие могут запросить компенсацию в размере до 100% стоимости билета. Напоследок он отметил: «Возможно, некоторые пассажиры ожидают, что кондиционер будет охлаждать воздух до 20 градусов. Но по правилам температура в салоне должна быть лишь на шесть-восемь градусов ниже, чем на улице, чтобы никто не простудился».