Компания из США без увольнений: как Gund растёт на 18% в год

Американская семейная компания The Gund Co. из Сент-Луиса десять лет подряд растёт в среднем на 18 процентов в год и ни разу не увольняла сотрудников. Её руководитель Стив Гунд ставит заботу о людях выше краткосрочной прибыли, и чтобы перенять опыт, к нему приезжают сотни управленцев, сообщает американское деловое издание.

Гунд — уже третье поколение семьи во главе фирмы. Она перерабатывает и производит изоляционные материалы для сложных промышленных условий, в том числе для энергетики, авиации и космонавтики. В компании работают 1300 человек, а годовая выручка приближается к 400 миллионам долларов. Среди клиентов — General Electric и Rockwell Automation. Основал компанию в 1951 году дед нынешнего главы Эд Гунд, бывший торговец сладостями. «Звучит, возможно, как излишний идеализм, но это окупается», — говорит 55-летний Гунд.

Как фирма пришла к обещанию не увольнять

В начале девяностых Стив вместе со старшим братом Ричем, ныне председателем совета директоров и операционным директором, пришёл в фирму на полный рабочий день. Тогда выручка составляла 2,7 миллиона долларов, а из 20 сотрудников девять были членами семьи. Стив сравнивает атмосферу с шумной кухней ресторана, где постоянно кричат.

По мере роста семья дала обещание не увольнять людей. Отец Стива Пол считал, что сказать добросовестным работникам, будто они потеряли место из-за ошибок руководства, — управленческий провал. В 2009 году он запустил для американских работников программу владения акциями (ESOP): к прошлому году сотрудники владели через неё 30 процентами компании.

Окончательно сделать ставку на людей Стива убедил в 2015 году разговор с Бобом Чапмэном, главой семейной компании Barry-Wehmiller. Совет директоров тогда потребовал вернуть рост в 15 процентов в год. Стив, глубоко верующий католик, признался, что больше смысла видит в помощи нуждающимся, чем в управлении промышленным бизнесом. Чапмэн ответил: вместо того чтобы раздавать одеяла, лучше дать людям работу. Создавать места, позволяющие людям жить полнее, стало для Стива новой мотивацией.

Красные карточки и дисциплина

Модель требует компромиссов: компания держит лишь необходимое число работников, чтобы пережить и слабые периоды. Сотрудники записывают тревоги и проблемы на красных карточках прямо в цехе, а когда проблему начинают решать, карточка становится жёлтой. Результаты фирмы вывешены в переговорных, а предложения по улучшению — на больших досках. Работу оценивают по трём направлениям: забота о людях, о клиентах и о самом бизнесе.

Двенадцатишаговая методика строится, по словам Гунда, на «родительской заботе» о сотрудниках. Начальники регулярно обходят цех (так называемая Gemba walk) и спрашивают, что получается и что можно улучшить. Каждый, от рабочего до менеджера, составляет план развития. Начальная зарплата рабочего в среднем от 55 до 65 тысяч долларов в год, без учёта сверхурочных и доли в прибыли. Маржа за десять лет удвоилась.

В этом году компания вложила десятки миллионов долларов в выкуп долей из программы ESOP. Цель — запустить похожую систему во всех странах, где она работает, включая Китай.

Что получается у подражателей

На заводе побывали руководители более чем из 200 компаний, но методику удалось повторить немногим. Многие пробуют три шага и сдаются, говорит Стив, часто потому, что глава поручает проект кадровикам. Менять культуру нужно от двух до трёх лет.

Сам Гунд признаёт: есть что улучшать. Текучка выше всего среди новичков первого года, хотя у американских сотрудников в целом она ниже 10 процентов. Менеджеры жалуются, что трудно закрывать сверхурочные смены, а компания растёт быстрее, чем успевает готовить новых лидеров.

Дон Тейлор, глава Welty Enterprises из Огайо, и его сын Майкл хотят начать с одного подразделения и научить руководителей обходам цеха. Публиковать результаты везде будет сложнее: сотрудники компании работают в 26 штатах, в основном на стройках. Семейная фирма Cambridge Air Solutions после визита создала единую систему безопасности и качества. Операционный директор Мэг Браун рассказала, что первый шаг занял несколько месяцев.

Дейдра Джонас, 33 года, начинала 16 лет назад уборщицей — это была одна из четырёх уборок, которые она совмещала как мать-одиночка. Её заметили, предложили работу на станке, потом она перешла на ресепшен, в клиентский сервис и теперь ведёт встречи с сотрудниками на других заводах. «О мечтах и амбициях, которые у меня есть сегодня, в моей семье никто даже не мечтал», — говорит она.

«Мы работаем в самом центре тяжёлой промышленности, — отмечает Стив. — Если можем мы, справится любой».

Гид Around Prague по теме: Минимальная и средняя зарплата в Чехии 2026

Around Prague по материалам seznamzpravy.cz