Агрессивный Тему оскорбляет чешские бренды. "Мы не сталкивались с подобным раньше".

Китайский онлайн-маркет Temu по-прежнему пользуется большой популярностью у чешских покупателей. Причина - заманчиво низкие цены, широкий ассортимент товаров или бесплатная доставка. А главное, Temu можно увидеть повсюду. С момента выхода на отечественный рынок он уже начал вкладывать огромные средства в рекламу. Причем так, что это уже выходит за рамки закона.

Temu - один из магазинов, предлагающих товары по одним из самых дешевых цен, подобно AliExpress или Shein, которые также являются крупнейшими конкурентами Temu. Ассортимент товаров Temu очень широк: от детских игрушек до косметики, от электроники до аксессуаров для дома. В Чешской Республике Temu доступен как онлайн, так и в виде мобильного приложения.

Несмотря на то, что компания вышла на Запад еще в 2022 году, серьезное расширение здесь произошло только в конце второй половины прошлого года, когда она начала работать здесь, а также в других европейских странах, следуя своему успеху в США. О популярности Temu свидетельствует тот факт, что с осени прошлого года оно является самым скачиваемым бесплатным приложением как в Google Play, так и в Apple Store. Как и на других китайских сайтах электронной коммерции, Temu приходится считаться с тем, что предлагаемые товары в основном являются подделками определенных продуктов, будь то электроника, сумки или декоративная косметика.

Однако, помимо того, что Temu во многих отношениях может быть дешевым конкурентом, чешские интернет-магазины обеспокоены поведением китайского интернет-магазина из-за мошеннических рекламных объявлений. Он запустил масштабную и довольно агрессивную рекламную кампанию PPC в Google. "Он заранее оплачивает PPC-рекламу на названиях интернет-магазинов, но даже на названиях компаний, у которых нет физических продуктов (это разработчики программного обеспечения или поставщики услуг, например). Разумеется, без согласия соответствующей компании. Как правило, речь идет о нарушении товарного знака, если в PPC-рекламе TEMU присутствует иностранный бренд, зарегистрированный в качестве товарного знака, - говорит Тереза Форманова, юрист Sedlakova Legal.

Если знак, используемый TEMU, не зарегистрирован, может иметь место нарушение прав на недобросовестную конкуренцию, в частности, создание вероятности смешения". "Однако проблема заключается в том, что при рассмотрении спора в суде необходимо будет доказать, что владелец знака действительно использовал его в коммерческой деятельности в течение длительного времени", - говорит Форманова.

Одной из чешских компаний, на которую негативно повлиял выход Temu на чешский рынок электронной коммерции, является Ovečkárna, предлагающая товары из овечьей шерсти. "Такое поведение не является обычным и наносит серьезный ущерб всем интернет-магазинам, независимо от их ассортимента и размера. Мы не сталкивались с подобным раньше, нацеливание рекламы Temu непосредственно на название нашего сайта Ovechkárna показалось нам перебором", - сказал редакции генеральный директор компании Ондржей Мачала.

Например, после ввода фразы "шерстяные тапочки" покупатели получали рекламу Temu на первой позиции в Google Ads со ссылкой на очень похожий товар в их ассортименте по нереально низким ценам. Когда покупатель переходил по ссылке на продвигаемый товар, ему предлагался совершенно другой продукт.

Ovečkárnа обратилась с жалобой на действия китайского магазина непосредственно к представителям Google, и в течение нескольких дней название "Ovečkárnаrnа" было удалено из рекламы Temu. "Но мы также видим негативные последствия в виде удорожания онлайн-рекламы", - добавляет Махала.

Руслан Скопал, основатель Trenýrkárna, например, недавно раскритиковал Temu. "Обычный человек даже не поймет, что покупает не в Чехии, а на товарах нет чешских инструкций или доказательств того, что товары безопасны для здоровья. Это создает разные условия для тех, кто ведет бизнес в Чехии, и для таких торговцев, как TEMU и другие компании из этого региона", - сказал он о китайском ритейлере.

Текст: редакция Around Prague