Банк превратил жизнь человека в ад. Не понял, что значит опекун.

У него легкая умственная отсталость, но он полностью дееспособен. Однако банк из осторожности не позволил ему распоряжаться своими деньгами. В результате пятидесятитрехлетний мужчина из Центральной Богемии в течение трех недель не мог снять деньги со своего счета. Сотрудники банка игнорировали его в течение 1,5 лет и общались исключительно с его опекуном. Для этого не было никаких оснований.

Они не понимали, что суд назначил опекуна не для того, чтобы он распоряжался его сбережениями, а лишь в качестве помощника или советника, чьей помощью он может воспользоваться, а может и не воспользоваться.

Переговоры ни к чему не привели. В итоге необычный спор попал на стол омбудсмена Станислава Кржечка. Только после того, как он предупредил банк о том, что это совершенно неправильный подход, ситуация изменилась, и мужчине разрешили самостоятельно распоряжаться счетами. По словам друзей мужчины, сотрудники банка не могут представить, как их подход усложнил его жизнь. Его операции были совершенно нормальными.

Он не мог распоряжаться своими собственными сбережениями

"Если бы банк действительно хотел защитить интересы заявителя, ему следовало бы в первую очередь пообщаться с ним или инициировать встречу при совместном участии заявителя и его опекуна. Осторожность в обращении с деньгами, конечно, важна, но она не должна быть чрезмерной", - сказал Кржечек изданию Právo.

Мужчина дважды сталкивался с проблемами при обращении с собственными деньгами. Первый раз, когда он хотел аннулировать свои жилищные сбережения и открыть новые. Речь не шла о снятии денег. Банк потребовал, чтобы опекун позаботился об этом за него. Мужчина тщетно пытался объяснить чиновникам, что он ему не нужен. Более того, опекун развелся и переехал в другую часть Чехии.

Ситуация стала еще хуже. Срок действия кредитной карты мужчины истек. Банк выдал ему новую, но отправил ее по почте опекуну по адресу, где она больше не проживала. О том, что старая карта недействительна, мужчина узнал только в банкомате, который не выдавал наличные. Новая карта шла по почте около трех недель. Мужчине срочно требовались деньги на текущие расходы. Поэтому он захотел снять с депозитной книжки 5 000 чешских крон и отправился в банк. Он не получил их, потому что с ним не было опекуна.

Опекун может выступать только в качестве помощника.

"Банк не понял, что новый Гражданский кодекс позволяет суду назначить опекуна даже для дееспособного человека. Он играет роль помощника, например, для человека с легкой степенью умственной отсталости или для того, кто вырос в детском доме и ему некуда обратиться за советом. К нашему клиенту применимо и то, и другое", - говорит Гана Харватова из Тлосковского дома-интерната для лиц с психическими отклонениями в Бенешовском крае. У нее и ее адвоката Мароша Матиашека была битва с банком, которая закончилась только обращением к омбудсмену. Омбудсмен предупредил банк, что на него могут подать в суд.

Мужчина оказался в ситуации, когда, хотя у него были деньги на банковских счетах, у него не было денег, чтобы купить продукты, заплатить за телефон и оплатить повседневные вещи. Разумеется, судебные тяжбы изматывали его и психически. "Он чувствовал себя совершенно беспомощным. Он говорил: что толку от того, что у меня есть бумага из суда о том, что я самоуверен, когда со мной обращаются как с полным идиотом", - добавила Харватова.

Омбудсмен подчеркнула, что человек, имеющий опекуна, может полностью распоряжаться не только своими деньгами, но и способен совершать любые юридические действия, если суд признает его самоуправляемым. "В таких случаях опекун должен рассматриваться так же, как и адвокат, действующий от имени клиента на основании доверенности", - пояснил Кржечек.

Текст: редакция Around Prague