Место горной хижины — завод: число мошеннических предложений на сайтах аренды жилья стремительно растет

Популярные онлайн-платформы для бронирования, такие как Booking.com, оказываются на передовой линии роста мошенничества. Количество обманных объявлений, от горных хижин, которых не существует, до фальшивых предложений с идеальными условиями, выросло в несколько раз, а искусственный интеллект теперь позволяет мошенникам быстро создавать поддельные профили и предложения.

Чешская туристка Кристина Досталова недавно столкнулась с этим явлением, когда планировала поездку на лыжный курорт в Австрии. Вместе с друзьями они забронировали горную хижину на Booking.com, но, когда попытались связаться с арендодателем, никто не отвечал. Позднее выяснилось, что на указанном в объявлении адресе находился вовсе не уютный домик, а завод. Досталова вспоминает, что группе пришлось срочно искать альтернативное жилье, что обошлось в несколько раз дороже.

Ловушка «горящего» предложения

Мошенники часто используют привлекательные, почти сказочные предложения, чтобы привлечь туристов. Впрочем, не всегда проблема связана с намеренным мошенничеством: иногда причиной становятся устаревшие или неверные данные на сайтах. Однако пользователи сталкиваются с одинаковыми трудностями — от обмана с датами бронирования до полной недоступности жилья. Компенсация в таких случаях затруднена, особенно если оплата была произведена вне платформы.

Как отмечают специалисты, Booking.com не всегда физически проверяет существование предлагаемых объектов. Представитель компании сообщил, что несмотря на редкость таких инцидентов, платформа активно инвестирует в защиту своих клиентов. Тем не менее, путешественникам советуют тщательно проверять детали бронирования и искать подтверждения существования объекта напрямую.

Как избежать обмана: советы туристам

• Дважды проверяйте адрес и наличие отзывов. Настораживающие признаки — это недавние плохие отзывы или отзывы, которые кажутся слишком уж позитивными и однообразными.
• Оплата только на платформе. Если вам предлагают совершить перевод средств вне платформы, это повод для подозрений. Настоящие бронирования не требуют передачи данных карты через почту или мессенджеры.
• Документируйте проблему. Если вы оказались в неприятной ситуации, делайте фотографии и сохраняйте переписку. Это может помочь при попытке возврата денег через банк.

Недавно представитель Booking.com отметил, что случаи кибермошенничества за последний год выросли в девять раз. Современные мошенники всё чаще используют ИИ для создания поддельных сайтов и писем, которые выглядят практически как настоящие, что значительно затрудняет их распознавание.

В случае подозрений пользователи могут обратиться в службу поддержки и запросить проверку подозрительных объявлений. Также рекомендуется никогда не переводить деньги и не сообщать данные банковской карты в личной переписке — надежные платформы никогда не требуют таких действий вне официальных каналов.

Текст: редакция Around Prague