Война за почтоматы: Кто завоюет рынок доставки в Чехии — миллиардеры или обычные покупатели?

То, что почтоматы — это будущее доставки, уже никто не оспаривает. Вопрос теперь в другом: кто станет лидером этого быстрорастущего рынка в Чехии? За кулисами незаметной глазу борьбы за почтовые посылки разворачивается один из самых интересных бизнес-конфликтов последних лет. И в нём участвуют не только крупные предприниматели, но и влиятельные политики.

На первый взгляд, тема доставки посылок может показаться скучной. Но в эпоху массовых онлайн-покупок это — лакомый кусок для бизнеса. И вот теперь, когда рынок входит в новую фазу, каждый из игроков хочет урвать себе как можно большую долю.

Ранее рынок доставки оставался относительно спокойным: несколько крупных компаний мирно сосуществовали, а некоторые даже совместно использовали сети выдачных боксов и логистические системы. Но за последние два года всё изменилось. Первая волна — продажа популярной Zásilkovna. Вторая — подготовка к приватизации Balíkovna, которая до сих пор принадлежит государственной České poště (Чешской почте). А третьим шагом, казалось бы мелким, но на деле весьма знаковым, стало новое предложение от крупнейшего чешского интернет-магазина Alza: теперь через их боксы можно отправлять частные посылки от человека к человеку.

Ранее такая услуга была доступна только через Českou poštu или Zásilkovna. Но ни одна из них не предлагала настолько удобное и доступное решение, как Alza. Логично, что конкуренты не остались в стороне. Уже сейчас Zásilkovna упростила процесс отправки через свои боксы — чтобы клиенты не зависели от почтовых отделений и магазинов с ограниченным графиком работы.

Очевидно, что следом начнётся ценовая война и появятся новые сервисы. Для Balíkovna это особенно важно: если её доля на рынке продолжит падать, стоимость компании в глазах потенциальных инвесторов тоже снизится. А это станет аргументом для критиков её приватизации — в основном из числа оппозиционных политиков.

На арене уже собрались по-настоящему крупные игроки. Например, владельцем Zásilkovna является предприниматель и экс-глава PPF Group Иржи Шмейц. Служба GLS принадлежит одному из самых богатых чехов — Даниэлю Кжетинскому, ведь её материнская компания — британская почта, которую он недавно приобрёл. DHL и PPL управляются через немецкую почту, а One by Allegro (ранее Wedo) контролируется польским гигантом Allegro. Тем временем Balíkovna по-прежнему находится под управлением МВД Чехии.

Рынок доставки чётко движется к консолидации. Zásilkovna сталкивается с трудностями — в том числе с жалобами на некорректную доставку. В этой ситуации Alza перешла в наступление, делая ставку на технологичность, удобство и инновации.

Пока что на чешском рынке не появился Amazon с собственной логистикой и e-commerce, как это случилось в ряде других стран. А значит, у Alza есть реальный шанс захватить лидерство. Тем более, если кто-то и умеет предлагать клиентам удобные и работающие решения — то это именно они.

Кто победит в этой гонке — пока неясно. Но главное уже известно: выигрывает покупатель. Чем острее конкуренция, тем доступнее и лучше становится сервис. Так что в этой схватке титанов именно клиент окажется тем, кто «посмеётся последним».