Як викликати швидку в Чехії: наберіть 155 — це пряма лінія медичної диспетчерської (zdravotnická záchranná služba, ZZS), де на дзвінки відповідають медики. Якщо чеської бракує, телефонуйте 112: оператори єдиної європейської лінії говорять також англійською та німецькою і за потреби самі передадуть виклик медикам. Обидва номери працюють цілодобово, дзвінок безкоштовний з будь-якого телефону. У цьому гайді розберемо, чим 155 відрізняється від 112, коли потрібна саме швидка, а коли досить доїхати до чергового лікаря (pohotovost), де в Празі приймають дорослих, дітей та зубна pohotovost у 2026 році, скільки це коштує і що робити без страховки.
Обидва номери ведуть до однієї і тієї ж швидкої, але шлях дзвінка різний.
| Номер | Хто відповідає | Мови | Коли обирати |
|---|---|---|---|
| 155 | Диспетчерська ZZS — кваліфіковані медики | Чеська, англійська не гарантована | Будь-яка гостра проблема зі здоров'ям, якщо можете пояснитися чеською |
| 112 | Єдина лінія екстрених служб, її обслуговують пожежники (HZS ČR) | Чеська, англійська, німецька | Якщо не говорите чеською або потрібно одразу кілька служб (ДТП, пожежа) |
Нюанс: якщо телефонувати на 112 з медичного приводу, оператор перемикає вас на 155 — це може коштувати пари хвилин. Тому чехомовним при проблемах зі здоров'ям радять одразу дзвонити 155. Лінія 112 при цьому працює навіть без SIM-картки і поза мережею вашого оператора.
Встановіть офіційний безкоштовний додаток Záchranka: одна кнопка викликає 155 і автоматично передає диспетчеру ваші GPS-координати, є англійський інтерфейс. Це особливо корисно, якщо ви не знаєте точної адреси або перебуваєте на природі.
Диспетчеру скажіть: де ви перебуваєте (адреса, поверх, код домофону), що сталося, хто постраждав (вік, чи при свідомості, чи дихає), свій номер телефону. Не кладіть слухавку першими і тримайте лінію вільною — диспетчер може передзвонити і до приїзду бригади підказує першу допомогу. Усі інші номери — поліція 158, пожежники 150, міська поліція 156 — зібрані в гайді про екстрені телефони в Чехії.
Телефонуйте 155, якщо є загроза життю або стан швидко погіршується:
Якщо життю нічого не загрожує, але ви захворіли ввечері, вночі чи у вихідний, коли ваш praktický lékař не приймає, — їдьте самі на pohotovost (офіційно lékařská pohotovostní služba, LPS чи LSPP). Це черговий лікар для гострих, але не критичних випадків: висока температура, ангіна, отит, цистит, дрібні травми. У будні в робочі години спершу телефонуйте своєму лікарю — як це влаштовано, читайте в гайді про запис до лікаря в Чехії.
Важливо: pohotovost надає лише невідкладну допомогу. Лікарняний (pracovní neschopnost) там не оформлюють і планові рецепти не виписують — з цим наступного дня до свого лікаря.
З 1 січня 2026 року основним оператором міської pohotovost для дорослих і дітей стала Fakultní Thomayerova nemocnice, а зубну службу там забезпечує Pražská pohotovost, z. ú. Прага виділила на чергування 27,35 млн крон, щоб зберегти попередній обсяг послуг. Години періодично змінюються — перед поїздкою звіряйтеся із сайтом лікарні чи порталом lps.praha.eu.
| Лікарня | Кому | Години | Телефон |
|---|---|---|---|
| Fakultní Thomayerova nemocnice, Vídeňská 800, Praha 4, pavilon B1 | Дорослі та діти | Пн–пт 19:00–6:30; сб, нд і свята — цілодобово | 261 082 520 (дорослі), 261 083 783 (діти) |
| FN Motol, V Úvalu 84, Praha 5, modrá budova P (hala urgentního příjmu) | Дорослі | Пн–пт 17:00–23:00; сб, нд і свята 7:00–22:00 | 224 438 590 |
| FN Motol, дитяча частина | Діти | Пн–пт 17:00–6:00; вихідні та свята — цілодобово | 224 433 653 |
| Nemocnice Bulovka, Budínova 2, Praha 8, budova 2 | Дорослі | Пн–пт 18:00–23:00; сб, нд і свята 8:00–22:00; вночі прийом веде urgentní příjem у budova 13 | 283 842 222 |
| ÚVN, U Vojenské nemocnice 1200, Praha 6, pavilon CH2 | Дорослі | Будні 18:00–6:00; вихідні та свята — цілодобово | 973 203 571 |
| FN Královské Vinohrady, Šrobárova 50, Praha 10, pavilon S | Дорослі | Рекомендовані години: будні 18:30–23:00, вихідні та свята 8:00–20:00; в інший час допомогу надає urgentní příjem | 267 163 778 |
Візьміть із собою картку страхової (průkaz pojištěnce), документ із фото та список ліків, які приймаєте. Будьте готові почекати: пацієнтів приймають за тяжкістю стану, а не за чергою.
У Bulovka працює й окрема дитяча pohotovost — вона відкривається раніше за дорослу (у будні приблизно з 16:00), а у вихідні чергує довше; точні години уточнюйте на сайті лікарні.
Гострий зубний біль, кровотеча після видалення, травма зуба — до чергового стоматолога:
Черговий стоматолог зніме біль і закриє гостру проблему, а далі лікування продовжують у свого лікаря. Ціни та як знайти постійного стоматолога — у гайді про лікування зубів у Чехії.
За візит на pohotovost, включно із зубною, застрахований пацієнт платить регуляційний збір 90 крон — він встановлений законом č. 261/2007 Sb. Оплата на місці: готівкою, карткою або через автомат — залежить від лікарні. Збір не беруть, якщо лікар вирішив вас госпіталізувати. Від оплати також звільнені діти з дитячих будинків та установ для інституційного виховання, а також люди в матеріальній скруті (hmotná nouze) — їм потрібно пред'явити рішення чи підтвердження про виплату допомоги (діє 30 днів).
Сам виклик швидкої за номером 155 і робота бригади для застрахованих безкоштовні — витрати покриває медична страховка. Огляд і лікування на pohotovost понад збір 90 крон для застрахованих теж оплачує страхова.
Невідкладну допомогу при загрозі життю в Чехії зобов'язані надати кожному, незалежно від наявності страховки. Але рахунок виставлять пацієнту, і суми серйозні. Наприклад, ÚVN бере із самоплатників депозит 5 000 крон за прийом в амбулаторіях Emergency і 10 000 крон за гостру залу, плюс неповоротний адміністративний збір 1 500 крон; підсумкову суму розраховують за фактично наданою допомогою, різницю повертають або доплачують. У кожній лікарні розцінки свої — уточнюйте на місці.
Виїзд швидкої та госпіталізація без страховки можуть обійтися в десятки й сотні тисяч крон, тому страховка — не формальність. Які бувають поліси і як обрати, читайте в гайді про медичну страховку для іноземців у Чехії. Якщо ви застраховані в іншій країні ЄС, невідкладну допомогу покриває картка EHIC — возіть її з собою.
Міська pohotovost у Празі додому не виїжджає — це стаціонарна служба, і транспортування пацієнтів вона теж не організовує. Варіанти такі:
Після закриття звичайних аптек виручають чергові: цілодобово працює аптека при FN Motol (V Úvalu 84, Praha 5), а в Празі 7 нонстоп-аптека BENU з грудня 2025 року переїхала на Dukelských hrdinů 471/29 — увечері та вночі ліки там видають через віконце. Перед поїздкою зателефонуйте — режим чергових аптек змінюється. Повний список адрес — у гайді про цілодобові аптеки в Празі.
Якщо після гострого випадку потрібен постійний лікар чи стоматолог, з яким легко порозумітися, загляньте в каталог перевірених фахівців: лікарі та стоматологи. А для візитів до лікарні з документами й виписками стануть у пригоді перекладачі.
Диспетчери 155 — медики, англійська в них не гарантована. Без чеської надійніше телефонувати 112, де завжди є англійська та німецька, або використовувати додаток Záchranka — він передасть координати автоматично. Базові фрази на такий випадок варто вивчити заздалегідь — добірка є в гайді про чеські фрази для життя.
Для застрахованих виїзд бригади безкоштовний — платить страхова. Регуляційний збір 90 крон стосується лише візиту на pohotovost власним ходом. А от свідомо неправдивий виклик — правопорушення, за яке загрожує штраф.
Не всюди й не завжди. У будні більшість pohotovost у Празі приймає лише ввечері та вночі — вдень працює ваш praktický lékař. Цілодобово у вихідні та свята чергує, наприклад, Thomayerova nemocnice, а нічний прийом у низці лікарень веде urgentní příjem. Перед поїздкою звірте години на сайті лікарні.
Ні, черговий лікар лікарняний не оформлює. Наступного робочого дня зверніться до свого praktický lékař — він відкриє neschopenka з урахуванням висновку pohotovost.
Швидка за номером 155 приїжджає туди, де ви перебуваєте, — це її робота при загрозі життю. А міська pohotovost додому не виїжджає: це стаціонарна служба. Плановий огляд удома (návštěvní služba) за медичними показаннями робить ваш praktický lékař для своїх зареєстрованих пацієнтів, приватні ж служби виїзду працюють платно.
Дитяча pohotovost працює в Thomayerova nemocnice (Vídeňská 800, Praha 4) — у будні з 19:00, у вихідні та свята цілодобово, а також у FN Motol (у будні з 17:00) і Bulovka. При загрозі життю одразу телефонуйте 155. Як влаштовані педіатр і поліс для дитини — у гайді про дитячого лікаря і страховку дитини в Чехії.
Картку страхової (průkaz pojištěnce), документ із фото, 90 крон на збір і список ліків, які приймаєте. Якщо картки при собі немає, вас знайдуть у системі за даними полісу, але краще возити її з собою завжди.
Коментарі (0)
Будьте ввічливі. Спам та образи видаляємо.