28 ноября 2024, 10:00 Чехия

"Не работает интернет и телефон": в Чехии произошел масштабный сбой в сети T-Mobile

В среду, 27 ноября, пользователи оператора T-Mobile по всей Чехии столкнулись с серьезными проблемами в сети. Сначала не работал мобильный интернет, а затем появились трудности с совершением звонков и отправкой SMS. Представитель T-Mobile подтвердил сбой и сообщил, что проблема была быстро устранена.


Как все началось

Проблемы с сетью начались около 13:30 по местному времени, и пользователи начали массово жаловаться на недоступность услуг. На портале Vypadky24.cz, отслеживающем доступность мобильных и интернет-услуг в Чехии, сообщили, что сбой затронул значительное количество пользователей, в том числе в Праге, Брно и других городах.

«Не работает интернет и телефон», — сообщила Вэнди из Дечина. Подобные сообщения поступали и от жителей других городов, таких как Прага и Брно. В 14:00 ситуация в Острава была аналогичной: «Телефон полностью без сигнала», — сообщала Клара.


Проблемы затронули не только T-Mobile, но и виртуальных операторов

Кроме того, проблемы коснулись и виртуальных операторов, которые используют сеть T-Mobile. Томаш из Домажец сообщил, что сбой также затронул услуги таких операторов, как Kaktus, который работает на базе T-Mobile.


Реакция T-Mobile и быстрое решение проблемы

Представитель T-Mobile, Патриция Шедива, объяснила, что сбой был вызван проблемой с одной из данных шлюзов в сети. Это привело к пятиминутному перебою в услугах для 25% пользователей, начиная с 13:45.

«Вскоре после этого пользователи были автоматически перенаправлены на другие шлюзы, и большинство не заметили длительных перебоев. Однако у некоторых клиентов возникли трудности в течение 5-20 минут», — добавила Шедива.

Если проблемы продолжались после 14:00, компания порекомендовала пользователям перезагрузить устройства, чтобы восстановить подключение. «Если у некоторых клиентов проблемы сохраняются, рекомендуем перезагрузить телефон. Приносим извинения за неудобства», — заявила она.


Что делать, если проблемы продолжаются?

При подобных сбоях телефоны могут испытывать трудности с повторным подключением к сети. Рекомендуется перезагрузить телефон, что поможет SIM-карте снова подключиться к сети оператора.

Похожие новости

Финансовая администрация Чехии выпустила срочное предупреждение для граждан: в последнее время участились случаи рассылки поддельных электронных писем, в которых злоумышленники требуют оплату якобы имеющейся налоговой задолженности.
Отдых в Чехии скоро может стать заметно дороже. Депутаты чешского парламента предложили увеличить туристический сбор с нынешних 50 до 100 крон за ночь (примерно 4 евро). Но наиболее амбициозные планы — у района Прага 1, где рассматривают повышение
Искусственный интеллект стремительно меняет не только образовательные подходы, но и сам путь, по которому молодёжь раньше входила в профессиональную жизнь. Сегодняшние выпускники вузов сталкиваются с новой реальностью — ключевые
Экологическая катастрофа разрастается на юге Чехии: тысячи мертвых рыб заполонили реку Дие и уже достигли города Бржецлав. Причиной массового мора стало резкое снижение содержания кислорода в воде из-за жары и бурного размножения сине-зеленых
Отменённый рейс, длительная задержка, потерянный багаж или неудачный тур — всё это может испортить долгожданный отпуск. Но если виновата авиакомпания или турфирма, у туриста зачастую есть право на компенсацию. Главное — знать свои права
Жара, засуха и катастрофическая нехватка кислорода в воде стали причиной экологической трагедии в районе Бржецлав на юге Чехии. В реке Дые погибло огромное количество рыбы — речь идёт о тоннах. Некоторые мёртвые особи уже всплыли на поверхность
Белые автомобили — безусловный лидер на рынке новых авто. Но как только такие машины становятся подержанными, ситуация резко меняется: они теряют в цене больше и продаются дольше. А вот авто в ярких цветах не только уходят с рук быстрее
Пока одни политики под предвыборными лозунгами требуют, чтобы украинские беженцы покинули Чехию, предприниматели бьют тревогу — без украинцев многим отраслям будет крайне сложно. Рестораны, магазины, гостиницы и стройки рискуют остаться без рабочих
В 2027 году университеты Чехии столкнутся с беспрецедентным наплывом студентов: на пороге — самый многочисленный выпуск девятнадцатилетних за десятилетия. Это поколение уже два года назад вызвало перегрузку средних школ, теперь его ждуn ВУЗы
Бюрократия, недопонимание и растущая тревога среди предпринимателей — в Чехии разгорается скандал вокруг обязательной регистрации у Чешского телевидения (ČT) и Чешского радио (ČRo). С 1 мая 2025 года вступили в силу новые правила, по которым платить
В Чехии может быть реализовано меньше транспортных проектов, чем планировалось: у Дирекции дорог и автомагистралей (ŘSD) заканчиваются средства. Несмотря на рекордный бюджет в 81 миллиард крон на 2024 год, ведомство обратилось к правительству
Жара в Чехии не отступает — после очередного знойного дня страна столкнулась и с аномально тёплой ночью. На девяти метеостанциях температура не опустилась ниже 20 °C, а в некоторых районах воздух оставался прогрет до 21,6 °C даже в тёмное время суток