28 ноября 2024, 10:00 Чехия

"Не работает интернет и телефон": в Чехии произошел масштабный сбой в сети T-Mobile

В среду, 27 ноября, пользователи оператора T-Mobile по всей Чехии столкнулись с серьезными проблемами в сети. Сначала не работал мобильный интернет, а затем появились трудности с совершением звонков и отправкой SMS. Представитель T-Mobile подтвердил сбой и сообщил, что проблема была быстро устранена.


Как все началось

Проблемы с сетью начались около 13:30 по местному времени, и пользователи начали массово жаловаться на недоступность услуг. На портале Vypadky24.cz, отслеживающем доступность мобильных и интернет-услуг в Чехии, сообщили, что сбой затронул значительное количество пользователей, в том числе в Праге, Брно и других городах.

«Не работает интернет и телефон», — сообщила Вэнди из Дечина. Подобные сообщения поступали и от жителей других городов, таких как Прага и Брно. В 14:00 ситуация в Острава была аналогичной: «Телефон полностью без сигнала», — сообщала Клара.


Проблемы затронули не только T-Mobile, но и виртуальных операторов

Кроме того, проблемы коснулись и виртуальных операторов, которые используют сеть T-Mobile. Томаш из Домажец сообщил, что сбой также затронул услуги таких операторов, как Kaktus, который работает на базе T-Mobile.


Реакция T-Mobile и быстрое решение проблемы

Представитель T-Mobile, Патриция Шедива, объяснила, что сбой был вызван проблемой с одной из данных шлюзов в сети. Это привело к пятиминутному перебою в услугах для 25% пользователей, начиная с 13:45.

«Вскоре после этого пользователи были автоматически перенаправлены на другие шлюзы, и большинство не заметили длительных перебоев. Однако у некоторых клиентов возникли трудности в течение 5-20 минут», — добавила Шедива.

Если проблемы продолжались после 14:00, компания порекомендовала пользователям перезагрузить устройства, чтобы восстановить подключение. «Если у некоторых клиентов проблемы сохраняются, рекомендуем перезагрузить телефон. Приносим извинения за неудобства», — заявила она.


Что делать, если проблемы продолжаются?

При подобных сбоях телефоны могут испытывать трудности с повторным подключением к сети. Рекомендуется перезагрузить телефон, что поможет SIM-карте снова подключиться к сети оператора.

Похожие новости

Вечером в понедельник, 21 июля, в городе Розтоки у Праги произошла масштабная мобилизация медиков, полиции и пожарных. В одном из общежитий на площади Тырша врачи экстренно обследуют около 80 человек с подозрением на менингит типа B.
Чехи по-прежнему обожают скидки, но всё чаще становятся жертвами недобросовестных торговых практик. По данным Чешской торговой инспекции (ČOI), уже в первом квартале 2025 года зафиксировано рекордное количество нарушений — магазины массово
После знойных выходных с температурой выше 30 градусов в Чехии наступает резкая перемена погоды. По данным Чешского гидрометеорологического института (ČHMÚ), на этой неделе ожидается постепенное похолодание, больше облаков и осадки.
Субботний вечер в Устецком крае обернулся трагедией. Спасатели в течение короткого времени выезжали сразу на два вызова по случаям утопления — сначала в районе Литомержице, затем в городе Мост. К сожалению, в обоих случаях помощь прибыла слишком
Полиция срочно разыскивает 65-летнего Рихарда Козлика из села Литень в Бероунском крае. Мужчина ушёл из дома в неизвестном направлении и до сих пор не вернулся. Его жизнь может быть в серьёзной опасности — у него тяжёлая форма умственной отсталости
В воскресенье утром на железнодорожном вокзале в чешском городе Хеб произошёл серьёзный инцидент: 35-летнего мужчину, который выполнял работы на крыше вагона, ударило током от контактной сети. Он получил тяжёлые ожоги и был экстренно доставлен
Во Фридланте-над-Остравицей (район Фридек-Мистек) мужчину укусил шершень — и у него началась серьёзная аллергическая реакция. Несмотря на ухудшение состояния, он успел сам вызвать скорую помощь.
Онлайн-знакомства теряют популярность. Если ещё в 2022 году приложение Tinder насчитывало около 75 миллионов активных пользователей в месяц, то в 2023-м их стало на 20% меньше. Пик активности пришёлся на пандемию, когда за премиум-доступ платили
Удалённый контроль над солнечными панелями на крышах частных домов оказался проще, чем казалось. Эксперты чешской компании Mavian обнаружили уязвимости, которые позволяют взломать программное обеспечение ключевых компонентов системы
Удалённый контроль над солнечными панелями на крышах частных домов оказался проще, чем казалось. Эксперты чешской компании Mavian обнаружили уязвимости, которые позволяют взломать программное обеспечение ключевых компонентов системы
С раннего утра пятницы пожарные в чешском Пльзене устраняют более трёх километров дизельного разлива, растянувшегося от съезда с автомагистрали D5 у торгового центра Olympia до улицы Веленицка.
Прошедшая неделя в Чехии оказалась дождливой и принесла долгожданное облегчение в борьбе с засухой. Однако, несмотря на положительные изменения, дефицит воды в стране всё ещё остаётся серьёзной проблемой.