26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

Антимонопольный орган Чехии (ÚOHS) отклонил запрос авиакомпании Ryanair на пересмотр тарифа аэропорта Вацлава Гавела в Праге. Компания жаловалась на слишком высокое повышение сборов. Это решение не является окончательным, и авиакомпания подала
В Пльзене восьмилетний мальчик попал в неприятную ситуацию, уснув по дороге в школу в трамвае. Очнувшись, он обнаружил, что проехал свою остановку и оказался в незнакомом месте.
С 1 апреля пациенты, страдающие хронической невыносимой болью, смогут получать не только опиоидные анальгетики, но и экстракты медицинского каннабиса. Это изменение в законодательстве Чехии открывает новые возможности для облегчения состояния
Один из крупнейших ресторанных брендов Японии, Sukiya, объявил о временном закрытии почти 2000 своих заведений для проведения тщательной проверки и генеральной уборки.
В Чехии установлены тысячи постаматов, которые облегчают жизнь как покупателям, так и продавцам. Однако далеко не всегда их размещение оказывается удачным. В некоторых местах они появляются в большом количестве, блокируют парковки или даже приводят
С начала 2025 года в Чехии зафиксировано уже 320 случаев заболевания гепатитом А. Эта вирусная инфекция, известная как «болезнь грязных рук», распространялась и в прошлом году, заразив более 600 человек, двое из которых скончались.
На Штеховицкой плотине утром в понедельник произошла трагедия – перевернулась лодка, на борту которой находились семь рабочих. Они занимались разметкой мест, где ведутся ремонтные работы на мосту. Шестеро мужчин смогли самостоятельно добраться
Пражская полиция задержала 26-летнего иностранного студента, который, предположительно, угрожал нападением в учебном заведении. Следствие рассматривает это как насилие против группы людей и отдельных граждан, а также как опасное угрожающее поведение.
Новое железнодорожное соединение между Либерцем и Прагой обойдется, по последним оценкам, более чем в 80 миллиардов крон. Об этом журналистам сообщил глава Либерецкого края Мартин Пута после встречи с представителями Управления железных
Чешские страховые компании вступили в ожесточённую борьбу за клиентов, которым осталось всего несколько дней, чтобы сменить страховщика. Этот процесс происходит на фоне надвигающегося кризиса: фонды компаний стремительно иссякают
В Чехии началось действие летнего времени: в воскресенье стрелки часов были переведены на час вперед. Это продлится до 26 октября. Однако переход на летнее время несет в себе не только организационные неудобства, но и потенциальные риски
Разрушительное землетрясение, которое в пятницу потрясло Мьянму и Таиланд, унесло в первой из этих стран уже 1644 жизни. Ранее сообщалось о 1002 жертвах. Более 2300 человек получили ранения. Военная хунта, управляющая страной, обратилась