1 сентября 2024, 18:00 Общество

«Страх перед звонком»: молодёжь больше не отвечает на телефон

Четверть людей в возрасте от 18 до 34 лет никогда не поднимают трубку, когда им звонят. Вместо этого они игнорируют звонок, отвечают с помощью текстовых сообщений или ищут незнакомые номера в интернете. Такой результат показал недавний опрос компании Uswitch, в котором приняли участие 2000 человек, о чём сообщила BBC.

Согласно этому опросу, 70% молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет предпочитают текстовые сообщения телефонным звонкам, тогда как для старших поколений телефонные разговоры остаются нормой. Молодёжь просто не привыкла общаться по телефону, им это кажется странным, ведь звонки для них — это нечто необычное, объясняет психолог Елена Турони.

Звонок телефона или даже тихое свечение его экрана может вызывать у молодых людей чувство тревоги. Более половины опрошенных признались, что неожиданный телефонный звонок воспринимается ими как сигнал о плохих новостях.

Психотерапевт Элоиза Скиннер утверждает, что тревога по поводу звонков связана с негативными ассоциациями — предчувствием чего-то плохого или страхом. «Когда наши жизни становятся всё более загруженными, а рабочие обязанности — непредсказуемыми, у нас остаётся меньше времени, чтобы позвонить друзьям просто поболтать. Поэтому телефонные звонки всё чаще становятся средством для передачи важной информации, которая нередко бывает сложной и вызывающей стресс», — добавляет она.

Молодёжь избегает незнакомых номеров

«Это именно так», — говорит 26-летний Джек Лонгли, добавляя, что никогда не отвечает на звонки с незнакомых номеров, потому что, как правило, это либо мошенники, либо телефонные продавцы. «Проще игнорировать звонки, чем разбираться, какой из них настоящий», — признаётся он.

Однако нежелание отвечать на звонки не означает, что молодые люди не поддерживают связь с друзьями. «Наши групповые чаты забиты банальными сообщениями, мемами, сплетнями и в последнее время — голосовыми сообщениями», — рассказывает Ясмин Руфо. Большинство их общения происходит в социальных сетях, особенно в Instagram и Snapchat, где можно легко делиться текстами и изображениями.

В то время как отказ от телефонных разговоров — это общая тенденция среди молодых поколений, отношение к голосовым сообщениям разделяется. Согласно опросу, 37% молодых людей предпочитают именно этот способ общения. В возрастной группе от 35 до 54 лет только 1% отдают предпочтение голосовым сообщениям перед звонками.

Телефонный звонок как вызов комфорту

Элоиза Скиннер объясняет это тем, что «голосовое сообщение можно прослушать в любое время, тогда как звонок требует прерывания текущих дел и концентрации на разговоре, что сложно для тех, кто одновременно занимается несколькими задачами». Тем не менее, некоторым людям трудно обойтись без звонков даже в рабочей сфере.

31-летний юрист Генри Нельсон-Кейс, создатель серии видео «Перегруженные миллениалы», делится своими переживаниями о том, что телефонные разговоры вызывают у него тревогу из-за необходимости мгновенно реагировать и возможности оказаться в неудобной ситуации. В своих видео он иллюстрирует страх перед отправкой массового корпоративного письма, вежливым отказом от работы сверхурочно и попытками избежать телефонных звонков любой ценой.

«Звонок требует большей степени близости, в то время как сообщения позволяют держать дистанцию и контактировать без чувства уязвимости», — отмечает психолог Турони.

27-летняя юристка Дуня Релиц заявляет, что старается избегать звонков на работе, потому что они «могут отнимать много времени и отвлекать от выполнения задач». Скиннер добавляет: «Чем больше мы защищаем своё время, тем труднее нам прерываться ради разговора».

Новый тренд — отказ от звонков

Предпочтение текстовых сообщений и работа из дома, возможно, сокращают способность к спонтанному и неформальному общению. Если этот тренд продолжится, мы рискуем потерять чувство близости и контакта. «Когда мы общаемся устно, возникает большее чувство единства, будь то эмоциональное, профессиональное или личное. Такой контакт может привести к большему чувству удовлетворения, особенно на рабочем месте», — отмечает Скиннер.

25 лет назад люди сопротивлялись переходу с факса на электронную почту, но благодаря этой смене коммуникация стала гораздо эффективнее. Возможно, настало время осознать силу текстовых сообщений и, как когда-то отказались от факсов, отказаться от пугающих телефонных звонков в 2024 году.

Похожие новости

Прага переживает строительный бум, но семьи с детьми остаются за его пределами. Новые проекты в основном предлагают малогабаритные квартиры, подходящие для инвесторов, пар и одиночек, тогда как просторное жильё для семей встречается редко
Миннесота, США – Девятилетний Гас получил серьёзную травму в марте этого года: поскользнувшись на обледенелой подъездной дорожке возле дома, он уронил на своё лицо комплект для детской стрельбы из лука.
Летние месяцы — это не только сезон отпусков, купаний и активного отдыха, но и серьезное испытание для наших глаз. Мало кто задумывается, что глаза летом подвергаются таким же вредным воздействиям, как и кожа. Солнечное ультрафиолетовое излучение
С 2027 года Европейский союз вводит новую систему углеродных квот, которая затронет отопление зданий и дорожный транспорт. Это вызовет рост цен на энергоресурсы, топливо и даже продукты питания. Однако министр охраны окружающей среды Петр Хладик
Крупный чешский производитель молочной продукции Olma, входящий в группу Agrofert, в прошлом году столкнулся с заметным снижением чистой прибыли — более чем на 36%. В 2023 году компания заработала 181,4 миллиона крон по сравнению с рекордными 282 млн
Вечер воскресенья, 7 июля, оказался намного бурнее, чем ожидалось. Несмотря на заблаговременное предупреждение синоптиков, бури на востоке Чехии оказались значительно сильнее прогнозов. Основной удар пришёлся на Моравию, где порывы ветра достигали
В ночь с субботы на воскресенье на юге Чехии произошли две трагедии с фатальным исходом — утонули два мужчины. Один из них, около 40 лет, пошёл поплавать ночью в водохранилище Йордан в городе Табор, но так и не вернулся. Его личные вещи остались
Смертельный несчастный случай произошёл в Высоких Татрах на севере Словакии — один из туристов из Польши сорвался с высоты около 100 метров и скончался на месте. Об этом сообщила в воскресенье словацкая Горная спасательная служба (HZS).
На борту самолёта авиакомпании Ryanair, готовившегося к вылету из аэропорта Пальма-де-Майорка в Манчестер, разразилась паника: приборы внезапно подали сигнал о пожаре. Пассажиры в страхе покидали лайнер через аварийные выходы и даже выпрыгивали
Скандальное дело в Западночешском университете в Пльзене выходит на новый уровень. На скамье подсудимых — бывший декан Факультета медицинских наук Лукаш Штих, который, по версии следствия, выплачивал завышенные стипендии студентам и сотрудникам
В Чехии в ближайшие дни погода будет меняться как на качелях. Уже в четверг после короткой, но интенсивной волны жары ожидается заметное похолодание и грозы. Однако к выходным в страну вновь вернётся летнее солнце и высокая температура.
В Чехии раскрыта тревожная и длительная схема эксплуатации уязвимых людей. В районе Йичина были задержаны двое мужчин — 48 и 25 лет — которых подозревают в систематической эксплуатации бездомных и лиц без стабильного дохода. По версии следствия