Не нашли опытных сотрудников — Петра Шиндлерова наняла искусственный интеллект

Основательница чешского модного бренда Буга Петра Шиндлерова не смогла найти в родной Хрудиме квалифицированных специалистов — и решила закрыть кадровую дыру с помощью искусственного интеллекта. К концу сентября предпринимательница планирует запустить в компании 37 AI-агентов, а часть команды благодаря этому надеется перевести на четырёхдневную рабочую неделю.

44-летняя Шиндлерова строит бренд Буга уже тринадцать лет. По образованию экономист, шить она не умела вовсе — купила первую швейную машинку в Lidl за тысячу крон и постепенно вместе с мужем Ондржеем превратила проект в узнаваемый бренд с сильным сообществом покупательниц. В прошлом году к женской линии добавилась мужская марка Лаки Бой, а общая выручка компании составила около 150 миллионов крон.

Проблема нехватки кадров стояла остро: производство и офис находятся в Хрудиме, а не в крупном городе, поэтому найти опытных senior-специалистов было практически невозможно. «У нас нет квалифицированных людей в округе», — признаётся Шиндлерова. Вместо найма компания начала выстраивать собственную структуру AI-агентов — не как замену людям, а как «второй вспомогательный мозг», который позволяет младшему сотруднику выполнять задачи уровня senior.

Супруги сами освоили так называемый vibe coding — программирование для непрограммистов, вдохновляясь опытом других специалистов в этой сфере. Ключевым шагом стало создание общей «памяти» компании — системы по имени Эйва, откуда все агенты берут единую и достоверную информацию о процессах, договорённостях с клиентами и внутренних правилах. Без такой базы, по словам предпринимательницы, каждый агент был бы «умным сиротой», придумывающим собственную версию реальности.

Первым запущенным агентом стала копирайтер — именно с неё началось внедрение системы в команду. У каждого агента есть подобие «свидетельства о рождении»: имя, чётко сформулированная задача, список того, что он может делать самостоятельно, что должен согласовывать с человеком и что ему запрещено делать в принципе, даже с одобрения.

Для Шиндлеровой внедрение AI оказалось не только технологическим, но и эмоциональным опытом — по её словам, разбираясь с данными компании, которые прежде отнимали недели, а с искусственным интеллектом решались за час, она не раз плакала от осознания, сколько времени и денег бизнес терял раньше.