Експерт Зденек Гесоун: чому ШІ здешевив презентації на бізнес-заходах

Штучний інтелект здатний переказати будь-яку презентацію за кілька секунд, тому цінність класичних бізнес-зустрічей швидко падає, а справжнім дефіцитом стає особиста довіра — вважає Зденек Гесоун, співзасновник і керівник чеської компанії Happenee, яка розробляє платформу для управління корпоративними заходами.

За його словами, компанії більше не можуть виправдовувати організацію офлайн-заходу простим бажанням «показати людям контент» — адже звіт, презентацію продукту чи зведення даних сьогодні ШІ підготує, скоротить і персоналізує за кілька секунд. Якщо людина все ж витрачає півдня й їде на захід, вона очікує отримати те, чого не отримає в офісі: живу дискусію, воркшопи, нетворкінг, можливість зустріти конкретних потрібних людей.

Гесоун вказує на парадокс, який виявило дослідження для платформи Cvent: 85% маркетологів визнають, що зростання контенту, створеного ШІ, ускладнює формування довіри, але 87% із них же все активніше довіряють результатам роботи нейромереж, коли використовують їх самі. Іншими словами, чужому ШІ-контенту ми не довіряємо, а своєму — цілком.

Паралельно великі компанії стикаються з операційною проблемою: вони проводять десятки й сотні заходів на рік, але керують кожним як окремим ізольованим проєктом. «Критичний момент настає тоді, коли розумієш, що вже третій раз організовуєш практично такий самий захід — і знову починаєш майже з нуля», — описує Гесоун. Саме тому, на його думку, набирає силу нова дисципліна event operations: компанії перестають імпровізувати з заходами і починають керувати ними як єдиною пов'язаною системою — за аналогією з тим, як уже давно керують бухгалтерією чи відносинами з клієнтами.

Платформа Happenee якраз конкурує з великими міжнародними гравцями, як-от американський Cvent, у цьому сегменті корпоративного софту для організації заходів. Показовий приклад централізації в чеському бізнесі — Česká spořitelna, яка проводить понад 500 заходів на рік і будує єдину екосистему із спільним календарем, процесами, технологіями, продакшн-командою та даними, як розповів керівник напрямку комунікацій і продакшену банку Мілослав Тучек.