Zásilkovna інвестує мільярд крон на рік, у 10 разів більше

Zásilkovna під керівництвом нового CEO Еріха Чомора різко наростила темпи розвитку: компанія щороку вкладає в інфраструктуру близько мільярда крон — у десять разів більше, ніж до продажу бізнесу новим власникам. За темпами зростання логістичний гігант впритул наближається до мережі магазинів Alza.

57-річний менеджер очолив материнську групу Packeta у квітні 2024 року, замінивши на цій посаді засновницю компанії Симону Кійонкову після її відходу та продажу бізнесу фондам CVC і Emma Capital Їржі Шмейца. Нові власники поставили перед Чомором амбітне завдання — за п'ять років подвоїти оборот усього бізнесу, який минулого року вже перевищив позначку десять мільярдів крон.

«Ця мета й досі актуальна, і ми її виконаємо. З моменту мого приходу ми щороку зростали більш ніж на 25%, і цього року показники теж радують», — розповідає Чомор в інтерв'ю CzechCrunch.

Останні два з половиною роки виявилися непростими: минулого року навколо Zásilkovna здійнялася справжня хвиля критики одразу з кількох сторін. Клієнти скаржилися на якість доставки, інтернет-магазини — на підвищення вартості послуг, а муніципалітети — на розміщення пунктів видачі. Однак, за словами Чомора, компанії вдалося не просто пережити кризу, а повністю перебудувати операційні процеси, повернути довіру e-commerce партнерів і знайти спільну мову з містами.

Сьогодні показники вражають: в окремі дні частка безпомилкової доставки наступного дня досягає 98–99%, а 93% населення Чехії мають пункт видачі або бокс Zásilkovna у п'яти хвилинах ходьби чи їзди від дому.

Чомор також підкреслив, що керівництво компанії не розглядає продаж бізнесу чи вихід з капіталу: «Ми жодним чином не займаємося питанням екзиту чи продажу компанії». Натомість фокус зроблено на подальших масштабних інвестиціях в інфраструктуру, автоматизацію, роботизацію та впровадження штучного інтелекту — попри нинішнє падіння обсягів посилок із китайських інтернет-магазинів майже вдвічі.

До приходу в Zásilkovna Чомор обіймав керівні посади в структурах PPF, зокрема запускав банк Air Bank у Чехії та його німецький аналог, а також керував розвитком німецького напрямку онлайн-супермаркету Rohlík.