27 сентября 2024, 08:30 Общество

Недостаточные выплаты за ущерб после наводнений? Можно подать жалобу в ЧОИ или к специальному омбудсмену

Ущерб от недавних наводнений оценивается в десятки миллиардов крон. Большую часть убытков страховые компании обязаны возместить пострадавшим, если у них есть страховка. Однако, если у владельцев домов возникает ощущение, что компенсация оказалась недостаточной, они могут подать жалобу в несколько инстанций. Лишь после неудачной попытки урегулирования следует подавать иск в суд.

«В случае неудовлетворённости компенсацией, первым шагом является обращение к страховщику с просьбой пересмотреть дело. Можно подать официальную жалобу с пояснением и запросом на повторное рассмотрение», — поясняет Алеш Ротбарт, коммерческий директор компании Klik, занимающейся сравнением страховых услуг.

Страховая компания повторно анализирует ситуацию и выносит решение, ссылаясь на конкретные пункты договора. В ряде случаев она может признать ошибку и выплатить дополнительные средства. «В практике возможны случаи, когда в сложных ситуациях страховщик соглашается на дополнительное возмещение, даже если договор не предусматривает такую обязанность», — добавляет Ротбарт.

Контактировать со страховой компанией можно через электронную почту или лично. «Если человек не согласен с суммой компенсации, имеет смысл предоставить, например, расчёты стоимости ремонта или счета», — отмечает Милан Каньа из страховой компании Kooperativa.

Что делать дальше, если страховая отказывает?

Если страховщик не пересматривает выплату, можно обратиться в Чешскую торговую инспекцию (ČOI) или к омбудсмену Ассоциации страховщиков. ЧOI занимается досудебным разрешением потребительских споров. Форму для подачи жалобы можно найти на их официальном сайте. «Преимуществом этого процесса является его бесплатность и оперативность. Однако инспекция не имеет полномочий принимать окончательные решения по спорам, её цель — способствовать достижению соглашения», — поясняет адвокат Даниэль Чихал.

Для подтверждения своих требований важно приложить к жалобе копию страхового договора, документы, фотографии и счета, а также все предыдущие коммуникации со страховой компанией, включая их окончательный отказ.

Если ни ЧOI, ни омбудсмен не смогли помочь, остаётся только обращаться в суд. В суде необходимо будет оплатить пошлину, но в некоторых случаях можно подать заявление на освобождение от этих затрат.

Похожие новости

Трагедия в итальянских Альпах потрясла не только местных жителей, но и велосипедное сообщество по всей Европе. 43-летний польский велосипедист погиб у озера Гарда на севере Италии, сорвавшись с 90-метрового скалистого обрыва во время прогулки
В Праге разгорается громкий скандал, связанный с коррупцией в сфере дорожных правонарушений. В среду сотрудники Национального центра по борьбе с организованной преступностью (NCOZ) провели масштабный рейд, в результате которого были задержаны
На хорватском острове Молат полиция разыскивает пропавшего без вести чешского предпринимателя. 35-летний Алекс Бурков был в последний раз замечен вечером в воскресенье, 22 июня. Его друг видел, как он покинул свою лодку и направился на ужин.
Уже с сентября во всех школах Чехии на туалетах, скорее всего, появятся бесплатные гигиенические средства для девушек — прокладки и тампоны. Это предусматривает готовящаяся поправка к постановлению о санитарных требованиях для образовательных
Жители Часлава, расположенного в районе Кутна Гора, смогут сами решить, будет ли расширен местный мусорный полигон. Местный референдум состоится 3 и 4 октября — одновременно с выборами в Палату депутатов. Такое решение приняли городские депутаты.
Вечером во вторник завершается срок подачи заявок на проведение независимого аудита в рамках расследования громкого дела с биткоинами. Министр юстиции Чехии Ева Декруа сообщила, что это будет контракт небольшого объёма и она постарается
В субботу в деревне Пньовице (Оломоуцкий край) 47-летний водитель грузовика устроил настоящий погром. Сначала мужчина решил бесплатно раздавать минеральную воду, которую перевозил по работе, а затем зашёл в местный магазин и начал его громить.
Чешские школы всё чаще сталкиваются с нехваткой квалифицированных педагогов. За последние шесть лет их доля снизилась с 93,4% до нынешних 89,6%. Это значит, что более 10% учителей в детских садах, начальных, средних и профессиональных школах
В Хорватии уже вторые сутки продолжаются поиски чешского предпринимателя Алекса Буркова. Мужчина пропал в воскресенье вечером после того, как его последний раз видели на острове Молат. Об этом сообщили издания Blesk и Seznam Zprávy.
После гроз, обрушившихся на Чехию в понедельник, на этой неделе страну ждёт преимущественно ясная и малооблачная погода. Уже в четверг температура воздуха может подняться до +35 °C, а местами вновь пройдут грозы
Парижский авиасалон в Ле Бурже в этом году прошёл под знаком геополитической напряжённости и технологического прогресса. Войны и конфликты в разных уголках мира оказали заметное влияние на выставку: почти половина пространства аэропорта с 16
Пражская полиция задержала иностранца, который угрожал устроить теракт на главном вокзале столицы. По словам правоохранителей, мужчина высказывал угрозы насильственного характера и заявлял о возможной установке взрывного устройства.