27 сентября 2024, 08:30 Общество

Недостаточные выплаты за ущерб после наводнений? Можно подать жалобу в ЧОИ или к специальному омбудсмену

Ущерб от недавних наводнений оценивается в десятки миллиардов крон. Большую часть убытков страховые компании обязаны возместить пострадавшим, если у них есть страховка. Однако, если у владельцев домов возникает ощущение, что компенсация оказалась недостаточной, они могут подать жалобу в несколько инстанций. Лишь после неудачной попытки урегулирования следует подавать иск в суд.

«В случае неудовлетворённости компенсацией, первым шагом является обращение к страховщику с просьбой пересмотреть дело. Можно подать официальную жалобу с пояснением и запросом на повторное рассмотрение», — поясняет Алеш Ротбарт, коммерческий директор компании Klik, занимающейся сравнением страховых услуг.

Страховая компания повторно анализирует ситуацию и выносит решение, ссылаясь на конкретные пункты договора. В ряде случаев она может признать ошибку и выплатить дополнительные средства. «В практике возможны случаи, когда в сложных ситуациях страховщик соглашается на дополнительное возмещение, даже если договор не предусматривает такую обязанность», — добавляет Ротбарт.

Контактировать со страховой компанией можно через электронную почту или лично. «Если человек не согласен с суммой компенсации, имеет смысл предоставить, например, расчёты стоимости ремонта или счета», — отмечает Милан Каньа из страховой компании Kooperativa.

Что делать дальше, если страховая отказывает?

Если страховщик не пересматривает выплату, можно обратиться в Чешскую торговую инспекцию (ČOI) или к омбудсмену Ассоциации страховщиков. ЧOI занимается досудебным разрешением потребительских споров. Форму для подачи жалобы можно найти на их официальном сайте. «Преимуществом этого процесса является его бесплатность и оперативность. Однако инспекция не имеет полномочий принимать окончательные решения по спорам, её цель — способствовать достижению соглашения», — поясняет адвокат Даниэль Чихал.

Для подтверждения своих требований важно приложить к жалобе копию страхового договора, документы, фотографии и счета, а также все предыдущие коммуникации со страховой компанией, включая их окончательный отказ.

Если ни ЧOI, ни омбудсмен не смогли помочь, остаётся только обращаться в суд. В суде необходимо будет оплатить пошлину, но в некоторых случаях можно подать заявление на освобождение от этих затрат.

Похожие новости

На пешеходном переходе в Праге произошёл серьёзный инцидент: водительница скутера, ехавшая по велосипедной полосе, сбила 74-летнюю женщину, державшую внука на руках.
Глава Пльзеня Роман Заржицкий (ANO) подал заявление в прокуратуру с просьбой проверить действия полиции по делу 21-летнего гражданина Украины, который врезался на автомобиле в дом на центральной площади города
В Чехии стремительно снижается рождаемость. Исторический спад произошёл ещё в прошлом году, и, по прогнозам демографов, в 2025 году ситуация может стать ещё хуже.
Несмотря на решение берлинского административного суда, запретившее немедленную депортацию просителей убежища без рассмотрения их дела по «дублинской процедуре», власти Германии намерены и дальше отказывать мигрантам во въезде.
Трагедия произошла на строительной площадке в пражском районе Михле. Молодого рабочего, которому, по предварительным данным, около 25 лет, засыпало строительной смесью, высыпавшейся из грузовика. Несмотря на усилия спасателей, спасти его не удалось
Неприятный инцидент произошёл в пятничный вечер на одной из улиц восточной части Брно. Женщина примерно пятидесяти лет, ехавшая на велосипеде по тротуару, была внезапно атакована собакой.
То, что почтоматы — это будущее доставки, уже никто не оспаривает. Вопрос теперь в другом: кто станет лидером этого быстрорастущего рынка в Чехии? За кулисами незаметной глазу борьбы за почтовые посылки разворачивается один из самых интересных
В новом выпуске Echo Prime Time выступил один из пионеров чешской криптосцены, основатель Paralelní Polis Роман Тыц. Его слова прозвучали как тревожный сигнал — не только в адрес экс-министра юстиции Павла Блажека, но и в сторону дарителя спорных
Жительница Краловеградецкого края дошла до самого Конституционного суда Чехии, уверяя, что из-за болезни не может работать и имеет право на инвалидную пенсию. Но и здесь её доводы не убедили — суд признал жалобу необоснованной.
Неспокойная грозовая погода, охватившая Чехию в выходные, продолжит бушевать и в начале новой недели. По данным Чешского гидрометеорологического института, в понедельник днём и вечером страну снова накроют сильные грозы с порывистым ветром
В Чехии вводят радикальные изменения в уголовное право: сексуальные преступники и другие насильники теперь не смогут до конца жизни устроиться на работу, связанную с детьми. Палата депутатов одобрила так называемый «детский сертификат»
Чехия поднялась в европейском рейтинге качества образования и научных исследований — и это на фоне снижения госфинансирования! Согласно последним данным Индекса процветания и финансового здоровья, страна улучшила свои позиции, поднявшись